五大类型打造卓越咨询式培训
咨询式培训,应该是对症下药、药到病除,没有理由成为可望不可即的奢望。对于某个企业而言,有五道坎需要翻越。这就是每一种类型有不同的咨询方式和咨询内容,培训师们需要根据不同的情况,采用不同的培训模式。
首先针对销售型的企业,最愁的就是打开销路,尤其是创业企业或者新品推广的情况下,所以最为关键是要先解决生存问题。可能有这么五种咨询式培训需求:
1)品牌化终端;2)招商、经销商升级换代;3)定价体系;4)销售团队的战斗力;5)行业、区域销售管理。其中品牌化终端是销售发力点,汇聚品牌形象、导购、成交与服务等功能,会是品牌落地力的重点。经销渠道是非直销企业的主要销售途径,它的活力指数源自定价体系的合理性、销售团队的战斗力、行业/区域销售管理的精细度。
其次是营销型企业,关键是要谋划如何活得更好,因此,可能有这么四种咨询式培训需求。1)定价体系;2)行业/区域销售管理;3)市场部建设;4)市场调研。定价体系、行业/区域销售管理等。
对于营销型企业而言,也是命门所在。定价体系牵涉到销售额与利润率,而行业/区域销售管理牵涉到客户价值的深层次实现,利润率与客户价值那可是营销的命根子。市场部建设是一个永恒的话题,凡是在意客户价值的企业,都会将市场部是为客户管理与服务的中心,而不是一个简单的榨取客户先有残值、硬推销售前行的帮凶。
第三,体系型企业。营销与销售、营销与内部运营之间,首尾协调自如,协同效率很好,这样的企业对咨询式培训可能有这么四种需求:1)市场部建设;2)行业/区域销售管理;3)销售计划指导会;4)客户信息抓手。
市场部建设、行业/区域销售管理,是落实营销与销售的协同力,以营销为内在驱动力的销售,才是客户价值与企业价值双丰收的理想范式。叶敦明认为,销售计划指导会,不玩数字分解游戏,直指客户价值在销售任务完成过程中的保真与增值。客户信息抓手,是企业与客户沟通的绿色通道,让营销主导企业畅游在客户主动沟通的信息洋流之中。
第四,管理型企业。很多企业,客户群体空间受限,需求变化幅度小,竞争格局一时间难有大变动。成本控制,是他们在客户收益限定的情况下,改变自己盈利能力与竞争实力的阳光大道。有这么四种咨询式培训,是可能需要的:
1)低成本、销售型的品牌传播;2)客户信息抓手;3)销售计划指导会;4)行业/区域销售管理。其中,2-4项与体系型企业的咨询式培训需求一样,原因在于销售力是成本控制的外在决定因素。而低成本、销售型的品牌传播,则是以客户视角重新界定企业内在价值创造的方式,它即使一种传播技巧,更是一种低成本、高收益的管理能力所在。
第五,战略型企业。1)创业型企业的战略执行力体系;2)客户信息抓手;3)低成本、销售型的品牌传播;4)定价体系。细心的您会发现,客户信息抓手、低成本销售型品牌传播与定价体系,再一次被提及。有效、够用的客户信息,是企业经营的活水;低成本销售型品牌传播,是企业赢得并保持客户的一贯姿态;定价体系,是营销作为的一个最重要杠杆。这三项要素,决定了企业基本运营的质量。
一个企业的战略设计要以终为始,要以执行力来考量它的合理性与战斗力。而执行力体系呢,则要以始为终,每一个行动都指向同一个目标,少打乱拳,多出组合拳。战略执行力体系的活力,好比一个人的幸福,战略是价值观与信仰,执行力是职业发展与收入,只有当精神与物质相对同步时,才能擦出发自内心的激情与幸福感。
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