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企业在进行e-Learning应用时的注意点

以e-Learning为培训交付的核心方式，结合学员的业务需求，设计混合式学习项目是目前企业培训较为流行的一种方法。培训管理者可通过活动策划、内部营销、项目包装等一系列动作，激发学员对学习项目的重视，让学员真正参与到e-Learning项目过程中。

事实上，企业在进行e-Learning应用时，需要从学员角度设计各种活动，满足学员真实的内心需求，并营造良好的学习体验，以此抓住学员的注意力、改变学员的学习行为，从更深的层面实现内在驱动力的转变。

因此时代光华认为进行项目运营时，培训经理需要转变思路、重新定位，从过去的培训管理者，转变为项目策划与营销专家。培训经理需要借鉴互联网营销，借助社会热点，并引入到培训项目中，从而激发学员兴趣与认同感。

同时，培训经理还要善于借势、造势，充分利用内外部资源在企业内部进行营销。通过这种运营，把过去培训项目从“派出去”转变为“请进来”，从“孤立事件”变成“有机项目”，从设计、体验、运作、应用等多个环节打动学员，提升学员参与度与学习热情，真正提升e-Learning应用效果。

此外，为在内部形成更大的关注度和参与感，项目实施过程中，培训中心采用了多种方式进行内部营销，在企业内部关键位置张贴大幅宣传画，在e-Learning平台进行重点项目推介，建立专门的微博、微信群交流，利用互联网视频网站进行宣传等。

通过以上时尚感强、互联网意识浓厚的立体化运营，一方面，将原本一个通用技能类e-Learning培训项目，包装成充满激情、倍受关注、绩效关联的学习项目；另一方面，活动有效提升了企业内部对e-Learning系统的关注度——在活动期间，e-Learning系统的访问量、选课人数、学习人次等关键指标均有显著上升。

当然，e-Learning的应用离不开良好的学习氛围。基于氛围的运营并非针对具体的项目，而是要根据学习者特点，进行各类活动策划，以提升组织成员内心的学习、分享意愿。研究显示，与上世代相比，80、90后的“新人类”在培训需求、学习方式以及对网络的接受程度等方面，都有着非常显著的特征，这类人群，非常适合利用e-Learning系统自带的社交工具及公共社交媒体进行e-Learning氛围运营。

结合“新人类”的喜好与习惯采用氛围运营，可以满足和激发他们基于网络的表现欲、社交欲与协作欲，并将学习与实际工作进行有效结合。以目标为导向，以数据为基础，对运营过程的“大数据”（如登录率、平均在线时长等关键指标）进行深入、科学的分析，并考虑该如何去调整e-Learning的运营策略；不断学习互联网和各种新的学习技术，熟练应用互联网时代的营销理念；结合本企业的实际情况，选择或定制适合的运营模式，找出属于自己的“最佳实践”。

正如一位专家所讲，未来的e-Learning系统不再是“是否需要运营”的问题，而是“如何运营”。要实现e-Learning系统的有效运营，对很多培训经理来说，是一次巨大的转变。总之，e-Learning的运营既是“科学”，更是“艺术”，需要结合不同企业的实际情况，统筹规划、有效实施，这样才能真正落实到位。

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发布：2007-07-17 12:58 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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