协同管理软件软件行业发展回顾与展望

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    OA系统软件行业的发展，可谓不易。

    为了适应中国企业特色鲜明的办公模式，OA系统软件行业长期在缺乏标准、缺乏规范、缺乏指导、缺乏支持、缺乏标杆的状态下发展，就像夹缝中的一棵小草。

    十余年来，一批OA系统公司倒下，又有新的一批公司诞生。在新老交替中，OA行业循环上升。回顾这些公司的发展历史，对我们展望OA系统这个行业在未来的发展，必然有着重要的意义。

一、老去的公司。指已经完全消失，或已处于行业边缘的公司。

    代表公司：点击科技、合强、协达、网科、新思创、极限、锐翔、奥玛……

    1、产品战略失败：以点击科技为代表。

    点击科技的创始人是当时中国互联网行业大佬——王志东，他是比较公认的中国协同软件产业的开创者。但点击科技在2001年创办之后，并没有实现自身的迅速发展，相反却迅速的走向衰落。

    当时，点击科技的协同软件产品叫“竟开协同之星”，其主要功能是关系管理（名片管理、日程管理、文档管理、报告中心）、综合通讯（即时通讯、手机短信、实时语音通话、电子邮件、语音邮件）、协同工作（网络会议、文档共享、团队日程），以及功能拓展（业务应用、电子政务、销售管理、人力资源等）。

    点击科技的失败可以视作“产品战略”的失败，因为这个产品体现了协同的思想，具有了协同的雏形和框架，但过于浅显和简单，尤其缺乏完善的工作流管理，因此只是一个沟通和共享的工具，无法实现真正的团队协同办公，应用价值不明显，企业问题没解决，也就无法获得企业的认同。

    2、技术战略失败：以合强软件为代表。

    合强现在仍然从事OA系统业务，但已经完全失去了市场领导者的地位。

    为什么会出现这种情况呢？合强的产品基于Lotus平台，这是协同始祖IBM开发出来的一个强大的协同应用平台。但它的缺点也同样突出，并越来越凸显，如：正版授权成本昂贵，实施周期长，维护极为不便、成本高，二次开发成本高，开放性、拓展性太弱。

    事实上，应用基于Lotus平台的OA系统的企业，尤其是中小企业，绝大多数在使用几年后都无以为继。光是服务这一项就把很多企业拖死了，如此一来，也就可以想象该技术在中国的发展了。

    当然，每种技术都有适合它的人群，但可以肯定的是，在国内运营和应用Lotus平台，对厂家和用户来说，难度都非常大。对于中小企业，或没有自己的Lotus工程师的企业来说，更是要三思而行。

    那么现在OA系统的主流技术是什么呢？不是.net，更不是PHP，而是JAVA！目前主流的OA系统厂家中，80%以上是采用基于JAVA平台的。

    3、产品研发失败：以小型OA公司为代表。

    这个类型的公司并没有明显的代表者，十年间，至少不下上百家不知名的小型协同管理系统公司消失了。

    这些公司的共同点是：企业规模很小，往往只有三五条枪。产品在推出市场几年后，研发工作就慢慢减少甚至停滞了，导致产品逐渐落后，企业又没有精力和决心去维护这块业务，最终导致产品的销售和服务都加速萎缩，最后曲终人散。

    这种OA系统的售价都很低，一般都在几千到几万块钱之间。但毕竟一分钱一分货，购买了这种OA系统，以后的产品升级和服务都难以保障，所以企业千万不要贪图小便宜而吃了大亏。

二、新兴的公司。指第二波兴起的协同管理系统公司。

    代表公司：华天动力、泛普、普巴、威实、今目标、数飞、思道、绿叶……

    第二波兴起的协同管理系统公司，成立时间一般在2005年前后，也有的公司成立时间更早，但在早期并没有大力推广协同管理系统业务。这些公司中，以华天动力和泛普、普巴的产品最完善，发展最迅速，综合实力最强。而其他公司规模还很小，未来的发展还很不确定。

    后来者要想赢得客户的认可，必须要在前面的产品上取长补短，去粗取精，在某些方面具有过人之处才行，华天动力就是其中的佼佼者。他洞察到OA系统的核心应用正是工作流管理，因此就围绕这个核心，研发出并发流、分支流等七大流程类型，可以适应企业各种办公和业务流程管理的需要。根据信息化发展和企业需求的热点，华天动力适时的在OA系统中增加了灵便的数据整合和报表统计功能，达到消除信息孤岛，减少重复工作的目的，赢得了用户的认可。

    目前，华天动力已依靠行业领先的三大核心技术——工作流管理、统计报表和自定义平台，形成一个充分实现交流、协作、协调、共享的协同办公平台，树立起实用、易用、开放、技术领先的产品形象。2010年初，华天动力在业内率先提出“智慧协同”理念，代表了协同软件发展的终极方向，已成为业内广泛认可的共识。

    可见，新兴的公司只要认真的研究行业发展规律，认真的研究客户需求热点，认真、持续的完善产品研发，同样可以迅速崛起，成为行业领导者。

    结语：

    从这些老去的公司，和新兴的公司的发展轨迹，我们可以清晰的看到OA系统发展的第一要务，就是必须完全以客户的需求为核心，并具有洞察未来的前瞻性。

    对OA系统的厂商来说，必须要规范OA系统的应用边际，不能漫无目的的拓展，而是要紧密围绕OA系统应用的核心——工作流管理，打造开放、集成、智能、移动的协同办公平台，并持之以恒的完善自己的产品，推动行业的健康、快速发展。