移动办公、居家办公(MOHO)——OA的新发展

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    据调杏统计，政府机关、企业管理层及市场人员在办公室处理事务性文案，电子邮件，内部通知的时间每周一般在6-10小时左右，当工作人员不在办公室时，工作流程就会陷于停顿，响应速度大大降低，邮件处理不及时，严重影响整个工作效率。要想提高办事效率，保证事务处理的及时性，必须将现有的办公系统延伸到MOHO。

一、什么是移动办公

    移动办公也可称为“3A办公”，即办公人员可在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)。这种全新的办公模式，可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。单位信息可以随时随地通畅地进行交互流动，整体运作更加协调。

    移动办公(MO-Mobile Office)是当今高速发展的通信业与IT业融合的产物，它将通信业在沟通上的便捷、在用户上的规模，与IT业在软件应用上的成熟、在业务内容上的丰富，完美结合到了一起，使之成为了继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。这种办公模式，通过在手机上安装仓业办公软件，使得手机也具备了和电脑一样的办公功能，而且它还摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制，对企业管理者和商务人士提供了极大便利，为企业和政府的信息化建设提供了伞新的思路和方向。它不仅使得办公变得随心、轻松，而且借助手机通信的便利性，使得使用者无论身处何种紧急情况下，都能高效迅捷地开展工作，对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有极为重要的意义。

    移动办公系统是一套建立以手机等便携终端为载体实现的移动信息化系统，该系统将智能手机、无线网络、OA系统三者有机结合，实现任何办公地点和办公时间的无缝接入，提高了办公效率。它可以连接客户原有的各种IT系统，包括OA、邮件、ERP、以及其他各类个性业务系统，使手机也可以用以操作、浏览、管理公司的全部工作事务，也提供了一些无线环境下的新特性功能。其设计目标是帮助用户摆脱时间和空间的限制，随时随地随意地处理工作，提高效率、增强协作。

    1、政府、集团、中小企业均适用

    根据具体应用方式的不同，“移动办公”大致可以分为两种类型。一种需要在掌上终端安装移动信息化客户端软件才能使用，另一种则无须装载软件，借助运营商提供的移动化服务就可以直接进行移动化的办公。前一种能实现的功能非常强大，对于掌上终端的要求也较高，如中国移动提供的MAS产品、数字天堂的MIP移动办公产品、中国电信提供的综合办公产品等，一般需要以智能手机为终端载体，它通过在公司内部部署一台手机和电脑网络信息对接服务器，使得手机可以和企业的办公系统、财务系统、erp系统、CRM系统、HR系统等等几乎所有的企业级业务和管理系统联动，其业务主要面向大中型企业和政府部门。而后一种方式则能实现一些常规的企业办公功能，如中国移动的ADC移动办公业务，它不需要企业架构任何服务器，也不需要在手机上安装软件，可以通过租赁中国移动等提供的一站式OA服务，实现包括如“公文流转、日程管理、企业通讯录、手机硬盘、即时通信、企业资讯”等等在内的常规企业办公功能。

    对于目前国内的众多中小企业而言，移动办公为其提供了企业信息化建设的最佳方案。它采用托管租用的运营模式，企业用户不用担心后台系统的接人、实施与运营情况，使用统一、稳定、可靠、安全、易操作，可以让企业在业务快速发展的同时享受信息化系统带来的便捷。它为企业变化快、信息化资金相对缺乏、缺少专业信息化人才，但又希望提升管理水平的中小企业，提供了一种更好、更为便捷高效的管理工具，也为它们在企业发展过程中提供了一套全新、优秀的管理思想。

    2、未来政企信息化建设的重点内容

    目前，移动运营商，手机制造服务商，通讯设备商，信息化软件商等已开始抢入这一市场，并逐步形成一条完整的产业链。这其中既有像中国移动、中国联通等移动通信企业，也包括微软、英特尔、诺基亚、IBM等跨国公司，而像数字天堂等在核心软件研发、解决方案提供方面拥有优势的新技术企业也开始走上舞台，此外，如泛普、金蝶、有生博大等传统的企业信息化软件公司也跃跃欲试，开始了自己产品在办公方面的布局。

    作为信息化科技发展的最新成果，“移动办公”的出现，为现代社会提供了一种全新的工作模式。它使政府和企事业单位的领导、办事人员不用再全天困守在办公室中批示和处理工作事务，它使信息指令能更快传递，使得工作场所变得没有局限。它的使用简便，适用性广、功能性强等特性，使其在改造和提升各产业竞争力，更大程度发展社会生产力，推动节约型社会建设等方面都有出色的推动作用，正在受到政府各界和社会各产业越来越多的重视。

    3、目前现有的移动办公方式

    (1)笔记本+无线网卡

    这种方式的移动办公是由笔记本电脑使用GPRS／EDGE／CDMA无线网卡，通过VPN防火墙访问单位内部的INTRANET，实现公文办理，库存查询、客户资料查询、内部文件察看等功能。
   

    优点：软件开发工作量少，客户端界面表现和信息量都很强大，接入较容易。

    缺点：硬件费用昂贵(笔记本、无线网卡、VPN部署)，终端携带不方便，待机时间短，在很多场合不方便公开使用。

    (2)短信+彩信

    这种方式的移动办公主要以短信和彩信作为数据传输方式，将单位内部应用信息转换为特定的格式后通过短信和彩信通道发送到工作人员手机端，实现信息提醒功能。

    优点：硬件成本低，支持终端多。

    缺点：安全性差(信息明文传输和存储)，信息量很小，界面表现力差，通信费昂贵，使用不方便，需要一定的软件开发工作。

    (3)WAP(无线互联网)

    这种方式的移动办公主要依靠GPRS／EDGE／CDMA作为数据传输方式，将单位内部办公信息转换为WAP网页的形式进行浏览，实现办公邮件、公文办理、通知通告、信息查询等一般性功能。

    优点：支持终端较多，信息量和界面表现较好，使用较方便。

    缺点：安全性较差，数据传输量较大，数据传输和解析速度慢，支持文件类型少，需要大量软件开发工作，无法充分使用手机资源，信息及时性差。

    (4)手机智能客户端程序

    是基于推送(PUSH)技术的行业应用平台，主要依靠GPRS厄DGE／CDMA作为数据传输方式，通过安全连接将客户应用服务器上的内容(数据)请求推送到客户手机端，使得用户可以随时随地的实现移动办公和移动应用。

    优点：支持推送办公(PUSH)，安全性高，速度快，功能强大，界面美观。

    缺点：只支持特定的终端；建设成本高与使用成本较高。