OA将成为企业员工的信息门户

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    客户需要的已不再是单一的通讯工具和交流工具，而是要求一个集成的协同环境。这种需求，将主导OA的未来发展趋向于协同。

    2010年3月16日，IBM公司2010“Lotus走近您”协作年会在北京举行，IBM公司软件部大中华区品牌市场经理李杰向记者坦言：协同与协作将是办公自动化软件的未来。

    协作的力量

    如今，大多数企业仍在努力寻求提高员工工作效率，改进员工、合作伙伴和客户之间互动的有效方式。根据IBM的一项调查显示，98%的CEO认为，适应改变是塑造业务活力的关键所在。虽然不同的行业面临不同的挑战，但有一些瓶颈是所有行业共同面对的，这包括：2/3的员工找不到他们所需的专家和专业知识；42%的决策依据的是错误信息；80%的IT预算耗费在用于维护老旧系统上，而不是投资于创新的新兴技术。

    现在，很多客户的IT环境已经不再是一张白纸，ERP、CRM、SCM等等应用往往一应俱全，但是个人或群体之间要进行真正的协同，需要的已不再是单一的通讯工具和交流工具，而是要求一个集成的协同环境，从而在这种集成的协同环境里操控ERP、CRM等等管理应用，这是一种重大的改变。

    因此，IBM认为，企业必须拥有更加智慧的工作方式和协作能力。作为IBM智慧软件的核心组成部分，Lotus软件能够帮助客户通过动态的、可适应性的协作实现智慧运作。Lotus系列产品包括广泛的协作产品、企业级的即时消息传递和Web会议、Web 团队空间、企业门户和mashup。

    如今，由于各大组织都力求从社交网络和其他Web 2.0模式中获益，将它们作为未来沟通和协作的方式，从而使企业和组织获得竞争优势。因此，Lotus正力图走在下一代协作产品的前列，希望通过协作使组织中的个人运用正确的社交和协作工具，在真正的工作环境中，依照他们在组织中的具体角色协作，使员工能够便捷地联络位于公司防火墙之外的专家、伙伴、供应商和客户，使企业演化成一个具有行业专长的实体，培育组织的集体智慧并允许所有成员分享。

    按照IBM软件集团Lotus软件高级协作开发副总裁Dennis King的说法，除了中间件产品以及软件产品以外，Lotus还包括行业架构，它是基于不同行业的业务内容来进行开发的，实际上是一系列模板，使得客户能够以非常高的速度、非常有效率地利用自己的业务平台。因此，它不是某一个单个的应用，而实际上是一整套的应用，为用户提供了整个的协作平台。

    据透露，IBM Lotus将向Nokia Symbian设备、BlackBerry、Google Android操作系统和iPhone提供支持，以满足日益增加的移动设备对企业应用和业务流程的需求。据IDC预计，到2011年，市场将有1万亿个与互联网相连接的设备。为此，Lotus将致力于向所有移动设备提供支持，保证用户无论身处何处都能够接受服务。

    实现“云”协作

    云计算作为IT整体战略的一部分，能够帮助企业改善经营，控制组织内因使用IT资源所产生的成本。基于这些优势，Lotus将在全球推出一系列面向“云”的产品和解决方案，以帮助用户加速实现“云”协作。

    首先，Lotus将发布基于创新技术拓展的云协作方案，并推出LotusLive实验室，旨在让用户体验和评估最前沿技术，以此推动云计算在协作服务领域的创新。

    此外，Lotus还发布Project Vulcan项目，为人们描绘了未来协同的蓝图。Project Vulcan构建在Lotus现有的技术资产之上，是一种能够帮助用户提升业务灵活性、更好地改进业务的手段。它将社会分析和商业分析相结合，并应用到特定的行业，使协作更加具有针对性和相关性，可以实现跨越公司界限的协作，并且更加容易地部署技术。ProjectVulcan可以与现在的开放系统一起工作，并且可以提供更佳的可扩展性和响应速度，以改变业务的需求。