基于电子商务协同模式的企业管理体制和流程的变革

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    从上世纪八十年代中期开始，供应链管理思想在国内外的企业界得到了广泛应用。并迅速转化为企业发展的动力。90年代末，供应链协同管理思想应运而生，它强调供应链上合作伙伴的协同工作，以快速应对客户的需求，获得整体的最大竞争优势。电子商务是随着计算机网络技术发展而出现的一种新的商务运作模式。供应链协同管理的实现总是和电子商务紧密联系在一起，供应链协同管理是电子商务实施的切人点和基础，电子商务和企业的其它应用系统为供应链协同提供技术支持，而我国的企业信息化建设往往是分阶段进行的，各应用系统之间、应用系统和电子商务系统之间往往平台异构，存在信息孤岛，企业实施电子商务集成势在必行。

    1．电子商务协同模式

    协同商务是一种各个经济实体之间的实时、互动的供需链管理模式；通过信息技术的应用，强化了供需链上各个经济实体之间的沟通和相巨依存。也是ERP的管理模式。它不再局限于生产与供销计划的协同，而且包含产品开发的协同。在早期的Gartner报告中就曾提到业务流程并行(concurrent)和同步(synchronize)的概念。它们与协同(collaborative)本是同义语。人们经常谈到的电子业务(e-business)也是指在互联网基础上所有相关经济实体之间的信息沟通和业务运作，完整地集成前端和后端的业务流程。ERP II提出的协同商务，实质上它是一种e-business，这种概念早已存在于ERP中，但限于种种条件一直未能真正实现。

    协同既不是简单的买卖关系，也不是所谓的全球采购或外包。做到协同，不仅合作伙伴之间要实时分享信息，而且要共同制定战略计划，确定共同的宗旨．有效地分配资源，消除非增值作业，同步运作。实现共赢。做到协同商务，要注意以下几个问题。

    1．1 诚信

    在产品生命周期范围内，供需链上的合作伙伴之间，必须在共同的宗旨、目标和评价标准前提下．以诚信的态度，承诺自己应当担负的责任和义务。它们之间是一种信用互守、目标共商、优势互补、利益共享、信息互通、困难互助、风险共担、长期合作的“共赢”关系。没有诚信，不可能实现合作伙伴之间的信息共享；没有这种合作竞争的团队精神，就难以实现协同。

    1．2 信息可视化

    一个实时的协同制造系统，在诚信的前提下，产品和流程的各方面的信息都可以在必要的范围内授权共享、在线查询和访问；需要共享的业务流程信息对合作伙伴都是透明的。产品变动或计划修改要及时沟通，不同客户群体和市场定位对产品生命周期的影响，要及时交流和分析．使所有业务能够同步地、协调一致地运转，以减少误判、延迟和浪费；或者说，解决“信息不对称”的矛盾。

    1．3 速度

    速度是协同追求的目标，实现快速反应的前提是信息共享。不仅要解决技术问题，而且有管理和业务流程优化的问题。当前的竞争是一组供需链同另一组供需链之间的竞争，竞争力的重要因素是速度。尤其是在买方市场的情况下，那些能够迅速响应需求变化和客户个性化要求，以多品种高性能的产品、最短的交货期、最优的服务、最合理的价格抢占市场的供需链群体，将成为最大的赢家：就是人们通常所说的“快鱼吃慢鱼”。

    速度的另一个方面是对意外情况的处理，产品冈质量问题滞销和修改，供应因火灾或罢工而脱期。运输因风暴或战争而中断等非正常的情况，都必须实时地让所有相关的合作伙伴知晓。并按照规范化的业务流程采取紧急预防或补救措施。赢家将是那些能够处理及时得当、具备速度优势的供需链群体。

    2．电了商务协同模式下的企业管_理体制变革

   作为一个企业，如何构建电子商务模式财务及企业管理信息系统呢?笔者认为应从如下几方面着手：

   2．1 调查企业对Internet的需求，并制定全面规划

   由于电子商务的范围相当广泛。企业在实施电子商务模式财务及企业管理信息系统时，应先调查哪些应用对于企业的收益较大，然后进行全面规划，即规划信息化基本平台、后台企业内部财务及企业管理信息系统以及前台电子商务，并分步实施。

   2．2 建立企业后台财务及企业管理信息系统

   电子商务不是空中楼阁，它是以信息流为核心的商务活动，信息流不畅通，必然导致资金流和物流的堵塞。如果把电子商务称之为前台，那么企业内部构建的会计信息系统则称之为后台。没有后台系统的支持．前台电子商务只是一句空话。因此，要真正开展电子商务必须先建立后台财务及管理系统。

   2．2．1 建立财务子系统

   财务子系统能够从资金流的角度，正确地记录、计算、汇总企业本身发生的各种经济业务；及时准确地提供各种会计账簿和报表；实现对资金流的核算和管理。财务子系统的良好运行是保证网上付款、网上纳税、远程报账等电子交易的前提。

   2．2．2 建立购销在子系统

   购销存子系统是指包括采购、销售、存货核算和管理的子系统。该系统能够从物流的角度．正确地记录、计算、汇总企业采购、存货以及销售等经济业务。及时准确地提供各种管理报表．实现对物流的核算和管理。购销存子系统的良好运行是保证网上采购、网上销售等电子交易的前提。

   2．2．3 建立其它子系统

   与电子商务最密切的子系统就是财务子系统和购销存子系统。如果这两个子系统建立之后，便可以考虑建立电子商务模式财务及企业管理信息系统。企业在有能力的条件下，还可以建立其它子系统．如工资子系统、固定资产子系统、成本核算子系统、资金结算子系统等。