成功的OA系统：用户需求第一
OA办公系统的本质就是要为企业解决问题，企业的问题就等于企业的需求，一个成功的OA系统就是一个能为企业解决问题，满足其需求的系统。只有将这些需求高度的融入到OA系统之中才能保证其能发挥更好的应用效果。
很多时候，企业都是处于一个发展阶段，所以企业的需求并不是固定不变的，其需求会随着其发展而发生变化，在这个时候，企业对OA系统的需求也会发生变化，或者会提出更高的要求和新的功能需求来满足企业的发展需求。而OA办公系统成功实施的关键就在用户需求，所以，成功的OA系统必须把用户的需求放在第一位。不但要有成熟的系统还要有跟得上企业发展的技术水平和晚上的服务体系，紧密围绕着用户的需求去解决企业的问题。
企业的需要的是通过OA系统实现内部的协同办公，集成相关的业务系统。在这个立足点上，OA系统只有站在企业需求的角度上，发展自身的扩展性和需求满足能力，在稳定、安全、性能和集成能力上不断的表现，这样才能成功。OA系统将企业原来分散的人力资源、资产、产品、知识文档、项目、客户、销售等全部统一到一个综合的平台上进行管理，实现企业资源的一体化。
正所谓“顾客就是上帝”，OA系统事实上就是一个商品，一个商品想要吸引到更多的顾客的话，首先最重要的就是这件商品能帮助顾客实现其心中所需，也就是满足他的需求。但是对于OA办公系统来讲，不同的企业用户又有不同的需求，所以OA系统相对一般的商品来讲又是不一样的。企业信息化是企业发展的必经之路，推广和实施OA，根本目的不仅是帮助企业建立一套完整的信息化管理系统，更重要的是实现企业管理的提升和业务的改善，促进企业制度与文化、人与组织的和谐发展。
综上所述，成功的OA系统必须要满足用户需求，把用户的需求放在第一位，但是OA系统的用户并不是单一的，需求更是千变万化，如果只能一成不变的只满足一部分客户的需求的话，那么这个OA系统也是失败的。所以，OA系统的研发就要注重灵活性和二次开发的问题，只有这样才能成功的帮助更多的企业用户解决问题。
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