OA系统：发现问题与解决问题

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所有的事物都存在着问题，要往前就只能不断的发现自身的问题，发现问题然后还要解决问题，这样才能持续的发展下去。OA办公系统的实施过程中也是这样，很多企业使用了OA系统协助办公，但是成效不明显，这是因为OA系统的功能不够强大吗？不是，之所以这样是因为企业还没有发现OA系统中的一些存在问题。

发现问题

使用OA系统进行管理企业以后还是没有成效的话，就要想办法找出问题的症结所在，让OA系统的真正能量迅速发挥出来。应该如何发现问题呢？查找薄弱的环节，“千里之堤溃于蚁穴”不要小看一个小小的缺陷，这个小小的缺陷往往就是问题的所在。所以，在OA系统的管理过程中，要善于找出这些小缺陷，然后加以改善，从而达到改善系统整体水平的目的。发现问题可以通过对企业使用OA系统的方式方法出发，员工的使用是否得当？企业的实施策略是否完善？当中存在哪些使用上的问题？一系列的问题，在实施的过程中寻找问题的根源，找出所有问题。

在发现问题的过程中，企业要深入了解企业中员工的使用情况，在员工当中发现问题。很多员工都会持一种“事不关己高高挂起”的态度，尽管发现了OA系统中存在什么问题也不会提出来，得过且过，宁愿明哲保身也不愿意冒险提出，免得遭受什么不测。此外，存在操作上的错误，每个人都有自己的操作习惯，一旦形成了自己的操作习惯就理所当然的认为自己是对的，如果没有人在旁指点或者没有参考的标准就不会发现自己的操作方式或者存在问题。

解决问题

针对以上这些情况，解决问题就迫在眉睫，如果没有解决的办法，企业投入到OA系统当中的资金和精力的白白浪费掉，所以，要解决这些问题。首先，要对症下药，既然问题的源头在员工身上，那么企业就要给员工提出问题的机会，鼓励他们主动开口说话，勇敢说出问题。想要员工敞开心扉就要实施“亲民”政策，让员工明白到叫他们开口说话是为了解决问题而不是为了问责，要让他们消除心中的顾虑。然后，要定期的对员工们进行引导，引导他们发现问题，提出问题，进行批评和自我批评，阐明系统改善后，能够帮助他们改善自己的工作，提高工作效率这个道理，只要明白这个道理就自然会提出所发现的问题。最后，对于搜集回来的问题，认真审查，发现有价值的，可以提高OA系统运行效率的，要给予提出问题者一定的奖励，这样就可以鼓励更多的人善于发现问题，不断改善系统的实施效率。

与此同时，作为企业OA系统实施的负责任要多看参考流程，要把商家提供的标准流程与企业的实际实施的操作流程进行对比，发现差异，找出企业实施过程中的不足和缺陷。这样随着时间的推移，OA系统中存在的一个个问题，都可以慢慢找出来，并加以解决，不断的改善，企业也因此不断的发展。