业务管理系统

快递价格上涨前途未明，企业不可忽视其影响

今年9月初，圆通快递宣布涨价，不过一个月的时间，顺风也紧随其后上调了价格，对部分路线价格进行调整，平均涨幅2%-4%。这对广大商家来说，实在是一件揪心的事情，客户本来就不大愿意付快递费，这样一涨价，就更不好处理了。

虽然目前只是局限在国内涨价，但是顺丰在韩国、新加坡、马来西亚等均有覆盖，难保它不会对跨国业务也涨价。外贸企业除了要应对顺丰涨价的局势，更加担心其他快递公司也会跟风涨价，一旦国际国内快递均上调价格，外贸企业将面临更大的困局。

一、外贸企业成本压力增加成首要问题

可能很多人都会说，现在的样品费不都是由客户支付吗，快递涨价对外贸企业本身应该没什么影响啊。由客户支付样品快递费的确是大势所趋，但是目前正处于将快递费由企业身上转移到客户身上的过渡期，企业想要通过自己支付快递费拉拢客户的想法，及客户要求企业支付快递费的做法，限制了很多企业只能无奈的选择由自己承担这一笔费用。如果快递涨价，企业在寄送样品时花费的成本就要增加，需要寄送的样品不是一个两个，大量的样品要快递出去，企业承担的成本压力可想而知。

况且，企业给客户发货时，通常都是客户先预付一半货款或者先验货再付款，也就是说企业需要自己先垫付一大笔费用，快递涨价之后企业需要支付更多的快递费，对中小企业来说不是一个小数目，如果客户不能很快兑现货款，企业的风险就加大了，很可能出现资金周转问题，影响生产。

二、业务员和客户沟通的难度加大

涨价对供应商和采购商都不是好事，同样的货物客户需要支付更多的资金，客户当然不乐意，企业如何说服客户，让客户仍然愿意合作就是个难题了。如果是整个快递行业都涨价，业务员只需要将行情摆在客户面前，客户了解之后更容易接受，沟通难度相对小一些。

如果部分快递公司涨价，业务员还可以和客户沟通选择其他的快递方式。但是如果客户已经向企业下了订单，商定了要用顺丰快递，到交货时顺丰突然涨价了，这个时候业务员就要头疼了，一是不好向客户开口，二是怎么跟客户解释，客户才能同意追加货款，万一客户不同意又该怎么办。所以，快递涨价给业务员工作带来的难度是很大的。

三、给企业销售制造阻碍

在快递陆续涨价的过程中，大型外贸企业还可以暂时性的在其他方面给客户一些优惠，留住客户的心，中小企业恐怕就没有这个实力了，他们很有可能会损失一批客户。此外，快递涨价之后，客户为了降低成本支出，可能会减少采购量，那么企业为了扩大订单量推出的优惠政策就对客户丧失了吸引力，企业单笔产品销售量就会下降，导致整个销售速度慢下来，可能出现产品积压现象，增加企业的销售压力。

发布：2007-04-13 16:52 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

快递价格上涨前途未明，企业不可忽视其影响

泛普业务管理系统其他应用