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测测ERP是否为你带来了预期收益？

ERP项目的成功准则，总是用户与软件商之间最为关注的话题。用户无法短时间内衡量ERP的成败，预期效益总要经历一段时间才能最终确定。

ERP的实施，都会有一个量化的目标。这个目标会成为以后判定成功与否的依据。虽然国际上判定ERP实施成功率时，总会以“是否按进度完成”，“预算是否超支”来衡量。我们举一例子来讲，曾有一篇报道是这样的：ERP项目70%以上都不成功。而且成本平均超预算240％，安装时间超预计178%。

但很明显，企业主最关心的并不是这个。这种项目管理目标虽然也是一种评测方法，但又显得有些粗放。因此我们讲，企业主更会关注，ERP是否实现了预期的量化目标。

而量化目标，又按照企业目的目标的不同，分为不同的标准。总体来归纳，去测试ERP是否成功，也主要有以下四个方面。

（1）项目进程

　　结果导向，要求我们以结果为目的，促进过程的实施。如果过程合理，那结果自然可以达到预期目的，而且还是持久的。反之，这种结果可能是短命的，昙花一现；验收通过了，新系统束之高阁，一切照旧。因此，作为项目评价，一定要既看结果，又看过程。具体的测试指标有以下几个，如果都可以满足，则项目进程方面ERP成功的几率就大许多：

　　* 体现一把手工程，整个项目是在一把手亲自关注和指导下实施的。

　　*项目前期工作有正确的企业管理诊断，有需求分析和投资效益分析（或可行性分析报告），经过管理高层认真讨论研究一致通过。

　　* 有可行和可评测的量化目标。

* 项目实施遵守项目管理各项原则，实施过程的文档记录完整保存。

　（2）系统应用

　　买了ERP软件，就要实实在在地用起来。评价应用，不能仅从个别部门来考察，ERP是一个高度集成的信息化管理系统，因此要从整体和集成的角度来考察测试。

　　* 企业高层经理运用系统提供的信息进行管理和决策。

　　* 员工对新系统满意，成为管理人员解决各种管理问题、改进日常工作和优化决策离不开的得力工具。

　　* 选购的系统已全部运行起来，体现了核心业务的信息集成。

　　* 实现了产品研发与核心管理业务的信息集成。

　　* 为保证信息流和工作流通畅，进行了必要的业务流程重组或改进。

　　（3）效益评估

　　信息化是一笔不小的投资，国内有的企业在信息化上面的投资已经是10位数字，实施ERP一定要评价效益和回报，这是不言而喻的。要从效益上测试，可以注意以下方面：

　　* 实现了项目目标期望的各项经济指标。

　　* 在预计的时间内回收了系统的投资。

　　（4）巩固措施

　　能够坚持使用，并让ERP成为企业发展战略中不可或缺的一部分，也是ERP成效的重大测试指标。我们并不希望看到经过“验收 ”后的项目不了了之。所以最后还需要满足以下：

　　* 建立一支复合型人才队伍，有控制业务骨干流失的措施。

　　* 建立工作准则与工作规程，并已严格执行。

　　* 有一支培训教员，有结合企业实际编写的培训教材，接受培训的员工比例不断扩大。

* 提出了下一阶段工作建议，有了新的目标；追求卓越，永无止境。

国外也有其他许多的评测方法，但是归根结底来讲，测试ERP是否是成功的，还需要企业根据自身的状况，包括预期目标来实施。方法不是绝对的，适合的才是最好的。

发布：2007-04-13 16:54 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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