新人培训的那些事？

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小林在一家企业做外贸已经两年了，老板出于对他的信任，将一个外贸团队给他带，团队里十几号人都归他管，一下子从业务员转到了管理者，小林却手足无措，因为团队里的新人太多，对业务都不熟悉，不知如何下手管理。

外贸团队里的新人怎样进行培训，让他们尽快熟悉企业业务，进入到工作状态，管理者应该好好思考这个问题。

对于外贸新人的培训，有人说，首先培训他们对产品和外贸知识的了解，大概一周的时间，然后去车间实习，让车间的负责人现场指导，熟悉产品知识和工艺是新手外贸员第一重要的事情，因为只有了解了这些信息，你才能为客户介绍解说。

培训几乎是所有外贸新人必经的一步，但是，也有人持相反的意见，有的外贸管理者会将培训资料发给新人自己学习，然后通过考试来检验学习效果，这种方法效果固然好，但是，只有培训资料，学习知识，可能太死板了些。

其实，带新人的方法多种多样，外贸管理者不要拘泥于某一种方法，根据企业的实际情况来就是最好的。一般的外贸新人培训包括以下几项内容：

1、企业的相关信息。这些其实是所有的员工都应该了解的，关于企业的行政管理制度等，都应该告知员工知道。

2、外贸知识和产品知识。很多新人以前对外贸行业并不了解，所以，学习外贸知识和了解企业产品的相关知识，有利于外贸新人同客户交流，了解正确完善的产品信息。

3、在工作中辅导外贸新人。实践出真知，虽然新人了解了产品或者外贸的相关知识，但是，在工作中，还是会碰到很多问题，管理者要随时解答，以便新人更好更快的熟悉工作。可以将老业务员一带一或者一带二来分配，老人带新人，各个击破。

至于下车间了解产品工艺，做跟单员了解工作流程等方法，如果觉得企业适合的话，可以进行适当的调整，方法不一而论，只要适合企业，能够尽快让外贸新人进行工作状态，为企业创造更大的效益，就是最好的。

其实，关于新人的培训，这涉及到外贸企业管理的问题，现在很多中小外贸企业的管理都不完善，更不论进行企业信息化，利用业务管理软件等提高企业管理水平呢。在新人培训上，也多是临时性的，对于这种情况，外贸企业要积极改善，根据企业的实际情况，完善企业新人培训制度，让新人进入企业后，更快融入工作中，为企业创造更大的效益。

发布：2007-04-13 16:54 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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