业务管理系统

企业人性化管理的三项措施

现代外贸企业都非常注重管理，很多外贸企业在管理制度上都非常完善，像企业的行政管理制度、人力资源管理等，都十分完备，甚至，有很多企业，都会使用业务管理软件等管理系统，来提高企业的管理水平。其实，完善的管理对规范员工行为、提高企业工作效率意义重大。

外企多以管理严格著称，对于中国外贸企业而言，一些大型的企业管理制度较为全面，而普通的一些民营企业在管理上有很多缺陷，现在，民营企业也认识到了管理的重要性，也在不断的完善，现在企业就像一个铁桶一样，被管理制度绑得紧紧的，企业力往一处使，这固然是好的，但是，很多企业主在重视制度管理时，却忽视了人性化的管理。

其实，企业工作的主体是人，是人组成了一个环抱的机器不断运作，想要使人更好的工作，那么，人性化管理就必不可少。对于外贸企业主而言，做好人性化管理，要从外贸工作的现实做起。

关注员工内心

这一点，是所有的外贸企业管理者都应该注意的问题。举个例子，外贸行业有一句俗语，三年不接单，一单吃三年，这充分说明了，外贸接单不易。外贸业务员长期接不到订单，这是常态，很多业务员在工作中，都不断失望、丧失信心、承受不住压力，对于这种情况，企业管理者要关注他们，及时开导他们，舒缓情绪，并批导他们找到更好的工作方法，这样做，可以降低挫败感，提高他们工作积极性，对于企业也十分有利。

鼓励胜于批评

现在越来越多的80后90后走向社会，这样的一个群体，他们拥有高学历、高素质，有热情，精力旺盛，但是工作实践能力一般，在工作中，他们经常会犯低级的错误，很多企业对于新人犯错，尽是批评甚至嘲讽，使得他们丧失了工作积极性和悲观情绪。但是，一旦调动起他们工作的热情，他们所展现的能力十分惊人。所以，在新人犯错时，企业管理者应多以鼓励为主，除非屡教不改者可以严厉批评。用鼓励代替批评，使他们找到更好的工作方法，给企业带来更大的效益，这才是最重要的。

公平对待每个员工

今年开年，在外贸行业做了近五年的小王表示，要跳槽，工资低点都没有关系，要换个环境。很多人都是向高的跳，而小王的要求却十分奇怪，据了解，原来，小王在企业中经常遇到不公平的对待，业绩比其它人好，升职加薪却一直没他的份，让他产生了跳槽的念头。

在企业内，很多时候，因为领导的喜好而对员工有偏好，在加薪晋升上都有失偏颇，这一点，丧失了公平的原则，使员工内心不平，工作积极性下降，严重的，会引起员工的抵制。所以，企业公平对待每一位员工，才会让员工心服口服，工作才会有动力。

人性化管理当然不只是这几面，对于外贸企业来说，运用业务管理软件提高企业管理水平，加强制度管理的同时，注重人性化管理，能使企业走得更稳健。

发布：2007-04-13 16:54 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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