业务管理系统

新老员工交接要注意的一些问题

天下没有不散的筵席，外贸公司，也经常是来来往往，有老员工离开，也有新员工上岗，新旧交替是一件平常的事情，但是，新老员工的工作交接却不是一件容易的事情，如果没有交接好，后面的工作会花费更多的时间，企业的进度经常就是被员工交接给耽误的。

面对新旧员工交接，外贸企业要怎样安排，避免企业在新旧员工交接上更快更好的解决问题呢？

理清交接工作内容

很多新手对于交接的工作内容并不清楚，特别是那些刚进企业的员工，曾经有一个外贸公司的新员工，对于外贸业务并不熟悉，却要接收老员工的工作，却不知道要问老员工要什么，客户的联系表、联系方式还是以前的交易信息呢？

接手的员工对于要交接的内容完全不熟悉，这一点，导致接手老员工的工作时，工作没有交接完整的事时有发生。这一点，提醒外贸企业，在交接工作时，接手的员工要清楚的知道自己要接手的工作是什么，数据、业务资料等等，可以把这些都列出来，理清交接内容，避免遗失，给以后的工作带来不方便的地方。

给出一定的交接时间

在交接工作中，一些数据、资料等都是可以当场就交接完的，但还有一些关于业务的处理等，却需要一定的时间才能交接完，以业务管理软件为例。

很多企业都用上了业务管理软件，但新手们却并不会操作，或者，这就需要在交接时，老员工对新手进行一定的指导，但是这个指导却不是短时间能够教会的，需要一定的周期。

再谈业务方面的，怎么和客户联系，怎样维护客户，特殊的客户有什么特殊的需求等，这些，也需要一定的时间才能掌握，所以，企业如果要交接一些在短期内不能交接完整的工作，就需要给出一个合理的时间来安排。

安排后续工作

老员工离职后，外贸企业要将一些老员工所知晓的一些系统密码、企业登录密码进行修改，比如业务管理软件的密码，企业网站后台登录的密码，以防万一。员工在离职后，还掌握着企业网站或系统的密码，而后进入其中，进行个人行为的事例不胜枚举，这一点，很多大企业做得非常好，密码会经常变动。

老员工离职后，难免还会在工作中碰到一些问题需要向其请教，所以，与老员工保持联系，显得很有必要。

最后，企业在员工离职的理由上，要进行总结分析，加强企业内部的管理，避免企业内部的人员调动太频繁，给企业带来损失。

发布：2007-04-13 16:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]