业务管理系统

邮件营销在企业中的重要性

据调查，2011年，中国境内商业邮件达到千亿，预计在2012年将突破千亿，由于邮件传送信息的便捷性、完整性、书面性相较于其它的交流工具，具有天然的优势，邮件越来越受到企业的亲睐，很多外贸企业都配有专门的外贸业务管理系统。而国内主要的邮箱服务商的用户已经超过8亿，为商业邮箱垫定了深厚的用户基础。

邮件往来，已经成为商业活动中最普通的一步，在商业活动中占有非常重的比例。特别是运用在对外贸易行业。由于外贸行业的特殊性，其邮件运用相较于其它行业，运用的范围比较广，从外贸询盘开始到后面的下单，其很多流程环节都会涉及到利用邮件来联系，而且频率非常高，而随着外贸电子商务的发展，邮件管理的优势越来越明显。

外贸行业内都把邮件管理单列出来，可见其重要性。

随着行业的不断发展，邮件管理从最初只是对邮件的管理整合而发展到现在的邮件营销，企业通过合理的邮件管理可以达到提高企业知名度和企业效率，成为促进企业发展的一步。但邮件营销，还要借助相关的管理系统，将邮件的来往收发都纳入此系统，进行统一的管理营销。

邮件营销，其实是从邮件管理发展而来，在外贸上纵向延伸，将会取得让惊讶的效果。

一、邮件收发特色管理

与一般意义上的收发邮件不同的是，在根据不同的客户进行邮件回复的时候，还可针对不同的客户的情况，发送一些共享的信息或企业的产品信息，时不时的予以“印象轰炸”，成熟企业的营销理念是将单方面的卖东西转化成信息的分享。在这种分享中以达到推广产品，成交订单的目的。不仅于此，由于邮件功能的不断升级，传送动态文字和视频成为可能，邮件的形式变得更加生动与多样化，动态图片和视频将会大大的提高客户的参与率，会更加吸引客户，进行二次营销。

二、与客户管理相结合

根据邮件的内容、地区或行业进行分类的客户管理，在邮件营销中，由于移动通信的不断发展，我国手机网民达到3.18亿，高智能手机的普及，邮件与移动通信设备的改良绑定，使得邮件的覆盖率更广，而客户的反馈率也更加便捷及时，与客户的互动面增长了，频率增多，对于客户管理来说也是一项新的进步。

三、分类管理的功能

对于不同的企业不同的人进行具体的分析与对待，对于发掘到潜在的意向客户是非常重要的一步。而且对于老客户的维护，也非常的实用。随着邮件服务商的不断升级，其功能将更为规范化、专业化和多元化，在推动企业管理的方面发挥更大的作用。

邮件营销的巨大发展潜力，势必会促进企业开拓另一种营销方式，带来多方面的效益。而与外贸企业相结合，将会开启外贸营销的新方式，对于外贸企业扩大营利方式、改善营销方式，都有着指导性的作用。

发布：2007-04-13 16:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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