业务管理系统

业务管理者的一准则五职责

管理在企业中占有重要的地位，这是毋庸置疑的事情，每个企业都需要强有力的管理者，优秀的管理者对于企业的业务、工作、营利都有重要的促进作用。这一点从很多企业对于优秀的管理者不惜花重金聘请就可以看出来。

每个行业的管理者职责都不尽相同，可能从管理的大方面看，有很多相似之处，但是，从细节上来讲，亦有很多不同，以外贸行业为例，外贸业务的管理者工作有一大准则三大职责。

一大准则：工作要符合企业的利益，这一点，对于任何企业都是适用的，管理者所做的所有工作都是要以符合企业利益为准绳，这是每一个管理人员的职责。比如说，客户对于企业的报价不满意，在报价的基础上进行了还价，那么，这个客户成与不成，就要以在还价的基础上，企业是否还有利润可得，如果没有，这个客户就只能放弃。这就是以企业利益为标杆。

围绕着这个准则，外贸业务管理者还有三个重要的职责。

1、安排必要的工作内容

外贸管理人员必须心里有数，什么工作是必须要完成的，在一个时间段内，比如一天或者一个星期，这样的工作对于企业有着重要的意义。监督和配合业务人员完成必要的工作和任务是外贸管理人员的一种主要职责。

2、承担沟通责任

管理者有一个重要的职责就是承上启下，在面对上层的压力和下层的工作时，要做到及时沟通。曾经有一个外贸业务员，刚踏入外贸行业，因为长期没有出单，感觉管理者对自己很失望，一度想要离职，后来，业务经理找他谈话，表示，对他的工作很满意，虽然没有出单，但是却一直在努力工作，外贸行业接单是一个长期的过程，这样，业务员决定坚持下去，而管理者也保持了团队内部员工的稳定。

3、决策责任

业务管理者管理着一个团队，所以承担着决策的责任。在团队中经常会有相关一些事宜需要管理者来决策，比如说相关的合作项目、应对客户提出的一些要求等，根据企业现状和未来发展，作出正确的决策。

4、制定规划

根据企业的发展现状，制订适合企业的工作计划。搞清楚自己想要达到什么样的结果，制订相应的计划来完成，并在实施的过程中进行检查和监督。往往企业的大策略都是这些微小的计划组成的，不可小看。

现在进入信息化时代，很多企业都运用管理系统来管理，外贸企业也不例外，业务管理系统层出不穷，但是，系统永远代替不了人的管理，撇开管理系统不说，人的一些人性化管理是机器做不到的。所以，企业即使配有管理系统，亦要和人为管理相配合，相辅相成。

发布：2007-04-13 16:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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