业务管理系统

业务经理和管理系统助力业务管理

外贸业务管理是一件很烦琐的事情，关系到企业业务的各个方面，具有一定规模的外贸企业都设有业务经理一职，有的企业配有外贸业务管理软件，当然，软件并不能代替人的管理作用，企业还是需要一个业务经理来做系统所不能做的事情。外贸企业的业务管理包含的内容很多，主要包括以下内容。

规划海外市场的中长期发展方向。外贸企业想要获得长期持续的发展，就要从大处着眼，积极开发海外市场，外贸业务经理要根据企业未来的发展策略来制定企业海外市场开发的策略，借助外贸业务管理软件中的相关数据进行分析，会更加科学专业。

产品及市场推广，开拓新客户。开发客户是外贸业务中的重要的部分，制定好的产品和市场推广计划，让更多的人了解企业的产品。而开发客户就需要督促企业的业务员，采用科学的方法来开发客户、留住客户，这些也需要借助管理系统中的相关数据，为企业创造更大的效益。

监控全部门运作，保证良好的客户服务、不断增长的订单量和安全收款。这是外贸企业业务经理的职责，他需要监管企业业务部门的运作，总揽全局，管理系统就有一个很好的监督作用，当客户对业务员或服务有意见的时候，可以找到业务经理来解决此事。此外，业务经理对于企业的收款亦有监管功能，让企业安全收款，避免风险。

海外客户的巡回沟通，保证客户满意度。外贸企业的客户多为国外客户，因为很少见面，交流也都是通过信息交流，想要保持客户，提高客户的满意度，双方就要多多保持交流。

难题解决和危机处理。在业务中，总会碰到一些问题，比如说客户的付款方式有改变，或者客户又提出新的要求，面对这些，业务员没有能力解决的事情，还需要一个业务经理来做出正确的决定。

保持本部门同事间的良好沟通，以及与其他部门的协调。外贸业务管理不仅仅是管理业务，亦要管理做业务的人，同事之间保持好的愉快的关系，在职场上，人人都渴望简单的人际关系，这对于企业业务的开展有着重要的作用。

外贸业务管理是一个复杂的事情，因为业务管理涉及的方面非常多，有的还非常细致，所以，企业的业务需要一个专人来负责，另一方面，对于达到一定规模的企业，可以配备一个外贸业务管理软件来统计企业的相关数据，还十分科学，对于企业的业务管理有辅助作用。

发布：2007-04-13 16:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]