中国式企业管理几大顽疾
曾经听说,某外企规定,饮水机里的一次性杯子是给客户用的,企业的员工不能随意使用。小小的规定,表现了外企严密的管理制度,在外企工作过的人,对这些都非常有印象,甚至已经习以为常了。
小到一个纸杯,大到一个项目的执行,外企都有健全和严密的管理制度,这些制度无非是为企业节约成本,提高企业工作效率的,健全和规范的企业管理制度是外企不断兴旺发达的原因之一。
企业管理在西方发展得最好,西方人的管理最为严密和精确,世人皆知。而中国人在这方面,就恰恰相反,在中国,管理人是一件非常麻烦的事情,中国的企业管理一直无法真正促进的企业的发展,因为有几大顽疾。
缺乏长远的战略目标
中国的企业一直缺乏长远的战略计划,很多都是着眼于眼前,一味追求短期效益或者仅仅是利润最大化、规模的增长。即使有的企业制订了长远的规划,有的,因为战略不符合实际而半途而废,而有的因为在战略执行中碰到阻碍而中途放弃,缺乏持续性。
人治大于制度
这一点在中国企业中体会最深,西方的企业中没有人情关系这一说,而在中国企业中,这一点却贯穿到商业活动始终。大多数企业,无论是国有企业,还是私营企业,都有一个共同的特点,就是经营者本人的领导权威影响极大,这在某种程度上会加大企业经营的风险,因为没有人是永远正确的。
人治色彩浓厚,是我国企业管理制度不健全的一个重要原因。因此,建立一套科学的决策机制,实行法治,是企业面临的重要挑战。
企业文化建设有待深入
近几年来,企业文化逐渐被国人重视,很多企业大有大兴企业文化的意思,但在企业文化建设过程中却存在一些误区,如重视企业文化的物质层建设,忽略企业核心价值观的作用。当然,还有一批企业没有进行企业文化建设,没有形成企业的核心价值观,这不利于企业员工潜力的发挥。
不重视客户管理
中国企业一向是只重视生产,没有主动去了解客户的真实需求,这一直是中国企业的软肋,企业导向的直接结果是以我为主的思维方式,但这种思维方式不一定能够保证生产出的产品满足顾客的需要,不能满足顾客需要的产品无法转化为企业创造的价值。
现在有很多企业都在运用客户管理软件 来管理企业,这一点,对企业来说,是一种进步,但是企业要运用好管理软件才能使其发挥到应有的效果。
以上四点只是粗略介绍中国式企业管理的弊端,不甚全面,希望对企业有用处。
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