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有规模有效益，企业如何实现自身的有效增长

在经济社会环境中，商家变得越来越浮躁，急功近利，对成功的定义也越来越功利化，一味追求资金的更多积累，经营规模的进一步扩大。一些企业将建立跨国大集团作为奋斗目标，将看着自己的企业遍布世界各地视为一种享受，有理想是好事，但是盲目追求目标，只顾向前奔跑不顾中途的休息思考，一朝的风光可能会导致永久的败落。

有企业家说过，不要太在意一时一刻的成败，不要一味强调跑得快，不思考目标是什么，也不知道自己为什么在跑，要避免成为大而不强的公司，而要有质量的增长。那些急于加快发展速度的企业在销售收入和运营利润上，反而不如那些能在关键时刻停下来，审视自身的企业。高增长速度有时候会隐藏很多的错误，外贸企业面向全球需要正确的发展智慧。

注重客户感受才能收获客户的忠诚

外贸企业做国际市场，不比只做国内市场的企业，他们面对的市场范围更广阔，客户数量更多，种类划分更细致，竞争对手也更多，要销售一件产品需要用到的资源更多，销售过程难度更大。不像面对国内客户，很容易就能掌握国人的消费心态和喜好变化，国外客户千差万别，对国外的文化和市场熟悉程度有限，企业每走一步都是在摸索，这些客户是企业销售的根本，如果不能迎合客户的需求，产品将无处可销。所以，外贸企业需要将客户的感受放在第一位，只有让客户在企业那里得到一种产品享受，才能在客户心里留下深刻印象，逐渐形成忠诚度。

就如星巴克，门店遍布世界各国，本来是做咖啡的，但是后来开始销售三明治、香肠之类的食品，消费者一时新鲜可能会尝试，但是却影响了咖啡的香气，消费者在星巴克里面找不到当初的美好感觉了，因此而流失了很多顾客。

关注员工才能获得更高的人才效益

外贸企业所需求的人才比内销企业的人才质量要求更高。一些企业可能会觉得我国人口这么多，人才资源丰富，一批员工不愿意为我工作了我还可以找到其他的人来顶替，这个想法大错特错。近年来，外贸从业者的待遇并不比一般企业有优势，况且面临的工作压力越来越大，很多外贸人才都转投其他行业了，外贸企业如果人员流动过于频繁，员工整体素质和业绩都会受到很大影响，企业拥有一批高素质的员工非常重要。为员工提供更多的利益，培养提高员工的素质，将优秀人才聚集到企业周围，企业形象提升，人才效益才能得到最大限度的发挥。

星巴克在迅速扩展阶段，只注重销售额，对新进的员工没有进行足够的培训，一批技术尚不成熟的咖啡师被仓促推向消费者，产品质量下降，经过短暂的销售额上涨期，很多新店的销售业绩无可挽救，只能关闭。企业有节制的增长，与客户、员工建立和谐的关系，使规模与管理相适应，经常审视自己是否行驶在正规上，企业才能在规模经营中获得预期的发展目标。

发布：2007-04-13 16:57 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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