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电子商务活动中，企业如何尽快获取订单

在电子商务中，电子是基础，商务才是最终目的。目前外贸企业的电子技术并不是最大的阻碍，外贸商务方面是企业最大的难题。通过电子商务找到买家，仅仅是第一步，怎样尽快促成买家下订单是企业需要重点关注的。

首先，企业要突出产品本身的性价比优势。客户不仅关注产品的价格，更关注产品的质量，物有所值的产品是促成交易的最大动力。企业在和客户接触之前，要弄清楚自己的产品是不是符合客户的质量标准，同时设法了解其他同行的产品质量和价格水平。买家可以同时获取多家供应商的信息，获得样品和报价，只有企业自身产品的性价比优于其他同行，才有可能获得订单。

其次，企业要注重回复询盘的效率。买家总是希望尽可能早地获得供应商的反馈，谁先回复买家的询盘就意味着谁能获得优先权。因此，企业必须时时上网查询客户邮件，保证在第一时间给客户一个答复。否则，客户会对企业的产品质量和服务水平产生质疑，导致企业错失商机。

再次，注重专业性。买家询盘的目的是获得产品的详细信息和价格，企业在回复查询或报价时，一定要对产品进行详细说明，任何不专业的回复都会让买家认为你对产品不熟悉或者不是真正的生产厂家，对产品丧失兴趣。企业完全可以提前制作产品信息表，将买家想要了解的产品信息清晰的展示在表格中，体现企业的专业性。

企业报价时要考虑到后续产品运输及货款收取的每一个环节，采用合适的价格术语，价格术语决定了买卖双方责权、利润的划分。报价之前，企业除要尽量满足客户要求外，也要认真选择价格术语，根据价格术语进行报价。这也是衡量业务员业务熟练度和专业度的标准。

最后，注重谈判的技巧性。企业要分析客户地点、实力和性格特点，在谈判时选择最好的切入点，用最短的时间谈成订单。对于特别在意价格的客户，报价时直接提供最低价格；对于喜欢讨价还价的客户，报价时要预留一定的空间，既不能寸步不让也不能轻易降价，通过努力谈成价格，使客户相信这是企业能承受的最低价格。总之，谈判要保持一定的弹性，切忌生硬死板。

发布：2007-04-13 16:57 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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