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危机四伏贸易环境下企业危机管理的四大法则

国内外贸易环境可谓是危机四伏，它的多变性、复杂性、不确定性等特征要求我们外贸企业和外贸企业家必须树立危机意识、塑造危机理念，更重要的是注重危机管理。因为，危机管理水平是决定外贸企业成败的一个关键因素，也是衡量一个首席执行官影响力最重要的一个方面。

外贸企业危机种类繁多，覆盖面极广，笔者通过研究把外贸企业危机分为了两大类。第一类，资金危机；第二类，管理危机。很多时候外贸企业都可能面临资金流动问题或亏损问题。资金流的断裂，外贸企业必将出现连锁反应，若再无融资渠道，最终能使企业生产瘫痪。这就是所为的资金危机。

当然最可怕的是管理危机了。我国外贸企业管理者都面临着这样的问题：被复杂的国际市场所困扰。而企业管理系统同样面临着难以应对复杂多变的国际贸易形势，管理系统理念过于陈旧，没有实现信息化管理。笔者发现，我国不少外贸企业管理软件要么没有得到及时的升级，要么就是根本没有开始实施。而国外的贸易企业都具备了先进的管理软件系统对企业内部进行严格、系统、科学的管理。

面对这些危机，我国外贸企业如何进行危机管理呢？

法则一：全天候管理

外贸企业在获知危机发生后，应该在24小时内启动企业危机管理机制。当然，在没有发生危机时，外贸企业必须具备应对危机的素质，做好防备与应对危机的准备。

法则二：核心立场

危机一旦爆发，外贸企业应该在最短的时间找准事情发生的起因，组织企业精英预测或评估危机趋势，及时的确立外贸企业应对危机的核心立场。在危机时间管理过程中，各个阶段，各个工作部门都不能偏离这个核心立场，

法则三：高效的管理系统

外贸企业拥有高效的外贸企业管理软件是企业应对危机四伏的国内外贸易环境的必要的硬件条件，只有通过这样高效得到管理软件，才能在发生危机时使企业能够正常运营，减少危机引发的混乱。在危机乍现之时，外贸企业拥有强大的管理系统，并且拥有绝对的控制力，才有利于在危急中临危不乱。

法则四：单一口径

在应对危机时，外贸企业内部必定为谣言四起。如何应对这些谣言，是危机管理中最为重要的一部分。如果管理得不好，不仅会令原本简单事情复杂化，更会暴露出企业的内部矛盾，影响和谐，甚至会因此引发新的危机。因此，外贸企业管理者对内一定要单一口径，稳定人心。

发布：2007-04-13 16:58 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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