新人获得成长的二十个阶梯

常言道，台上一分钟，台下十年功。每一份事业的背后都要积攒着长期积累而成的能量。外贸行业亦是如此，甚至所需要的条件还要更严格与苛刻。这个时候，培养自身所需要的素质，就显得尤为重要了。

一．内在的修炼

1. 方向明确。不管是做业务管理系统还是外贸，明确目标产品，方向明确，才能专注专业。

2. 正视自己的角色。正视自己的角色，客户会了解你存在的价值。

3. 坚定自若。不卑不亢，不卑躬屈膝，也不骄傲自大，专业基础过硬。

5. 服务贴心。外贸生意讲究的是严谨和细致。服务一定要到位。

6. 保持良好形象。给每一个到你展位的客户留下良好的印象。

7. 重视团队协作。搞好人际关系，得到公司内部的支持，争取一切可以利用到得资源。降低内耗。

8. 不断学习。站在“巨人的肩膀” 思考问题，提升战略布局、经营视角等综合素质能力。

9. 不要犯同一个错误。努力做好自己该做的，不犯错误，不让对方有机可乘。

二．步骤实施

1. 为自己制定一个目标。做廉价小礼品的，想开发美国市场，那么目标客户是WAL-MART， DOLLAR TREE， DOLLAR GENERAL……。

2. 站在客户的角度思考问题。深入分析国外客户最担心的是什么，然后有针对性地采取措施。

3. 找准客户的需求点。只有这样才能对症下药，有的放矢。

4. 不要食言。言出必行，完成不了要提前告诉客户，买卖不成仁义在。

5. 保持谦逊。不要过分向有意愿的客户吹嘘你曾经的业绩，拿石头砸自己的脚。

6. 准备工作要做好。连报价单那么简单的东西都做不好，客户怎能放心？

7. 干净快速。让客户感受到你做事的效率、行事的周密性以及对他的尊重。

8. 不要报价太高。不要轻视和欺骗你的客户。

9. 保持耐心。客户要验厂，说明你的机会来临，千万不要嫌麻烦。

三．不断变通，总结经验

1. 不要忘记多向同行学习商业技巧。多向国内业务员学习业务技巧。市场和客户不同，但商业技巧是互通的。

2. 客户也会发昏犯错，你骂完之后，一定要打电话解释，适当安抚。

6. 售后服务也重要。可以用业务管理软件的便利，定期发送一些最新的产品信息，只是举手之劳，做一个会做客服的业务员。

7. 不要和盘托出。你永远都不知道今天的客户，会不会成为明天的竞争对手。

8. 不要轻易说“不”。圆滑的处理是好的选择，一旦说“不”，就永久失去了客户。

9. 不要失去直觉敏感性。一旦发现可以做点什么，就立即行动。

10. 不要在一棵树上吊死。确实无法在这个行业中生存时，那就勇敢的放弃。

发布：2007-04-13 16:58 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]