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业务员怎样应对邮件不断被退回？

做外贸业务员后，天天都会有问题缠绕着业务员。比如你坐在那里，突然有业务员说：为什么我的邮件发不出去？为什么老会有退信。相信只要一个业务员开口谈这个问题定会引来其它业务员的集体吐槽。处在外贸这个特殊的行业，业务员经常会面对一些问题，今天小编就对于外贸业务员在工作中常遇到的邮件发送的问题进行分析解答，希望可以帮到业务员们。

如果要评一个业务员最常见的问题，邮件发送失败或被退回这个问题一定可以进入前三。经常会听到业务员抱怨说，邮件又发不出去了或者被退回了。邮件一直是外贸业务员同客户交流的主要渠道，邮件不通畅让业务员很是苦恼。

基本上所有的外贸业务员都碰到过这个问题，解决方法有以下几种：

1、换个邮箱，国外的某些邮箱会将国内的一些普通邮箱当作垃圾邮箱，主动拒绝，所以，业务员可以用一些权威主流的邮箱，减少退信率；

2、接收邮箱内存已满或是服务器限制。这就是客户的问题了，如果是已经熟知的客户，不妨打个电话，提醒下，以免耽误工作，如果是待开发的客户，那么就没有办法了；

3、根据退信原因找方法。有的邮件被退回，会写明原因，根据这些原因，对邮件做一些适当的修改，再发送，看结果如何；

4、修改邮件内容。上文说到每三种方法是根据退信原因找方法，但是，有的时候，邮件收不到或被退回，都没有写明原因，所以，业务员只能自己找原因。一些常见的问题比如说，邮件内含敏感词、邮件容量太大、附近格式容量不合格等原因，业务员要及时修改完善，找到对应的方法。

在邮件发送中，业务员碰到的问题都千奇百怪，不一而论，上面，提到的四种，不过是比较常见的几种。其实，在邮件发送的过程中，邮箱和服务器起到的作用也非常大，所以，业务员运用一些权威、常用的邮箱，会大大减少退信量，市场上还应运而生了很多外贸业务管理系统，就是为了完善邮件管理，提高企业工作效率。

有了外贸业务管理系统这个工具，并不能说就万事大吉了，很多时候，业务员的邮箱被客户的邮箱屏蔽了或者设定了黑名单，这里想说的是，业务员在写邮件时，一定要认真，不要太广告，注意技巧，多说专业的事情，不要一开始就被客户邮箱屏蔽，这样，对于以后的交流也有好处。

发布：2007-04-13 16:59 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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