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业务管理软件不是神,不要盲目崇拜

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企业客户管理不规范,上了管理软件,马上就会好?

邮件回复率低,上了邮件工具,就可以解决?

这是外贸行业一个很普遍的认识。

业务管理软件,相信大家并不会陌生,在外贸行业,这是一个经常用到的工具,对于企业的作用和意义,每个人的认知都是不一样的,但基本上所有人在潜意识里,都认为,业务管理软件的作用很大。

在潜意识里,外贸企业认为上了管理系统,很多问题就迎刃而解了,比如说,客户少,留不住老客户,群发邮件质量差、客户管理没有条理等,外贸行业存在问题多多,当企业信息化的春天吹进来的时候,外贸行业将目光集中在业务管理软件上,希望借助业务管理软件来完善工作中的不足,这并不为过,但有的企业却对外贸企业过于“崇拜”,认为业务管理软件是万能的,什么都能解决。

这种观念的造成不能说,软件供应商没有一点责任。在信息化大爆炸的当代,传播信息的手段越来越多,广告也越来越夸张,很多软件供应商在宣传自己的软件时,都会有一点夸张,比如说,用了我的软件,能更好的维护客户,促使客户再次下单等。这样的宣传语比比皆是,也就造成了外贸从业人员的一种误解,用了管理软件,客户自然而然的就会多起来。其实,这是一种误解,而且,这种误解,还忽略了外贸企业所作的努力,如果没有外贸企业所发挥的主观能动性,业务管理软件即使再好,也是无用武之地。

管理软件固然好,但更重要的是外贸企业发挥的作用,管理软件只是一个辅助的工具,不能说买了这个工具,你就指望靠他接多少订单,但是我们最终的目的还是想要得到订单,这个就需要外贸企业将效果最大化,开发信的质量、搜索关键词、客户维护等都需要外贸企业进行优化,才能将管理软件的作用发挥到极致,才能真正满足企业的需要。外贸企业要正确认识管理软件,而不是盲目崇拜。

外贸企业如果想要将管理软件的作用发挥到最大最好,那么,就要借助软件的力量,不断完善自身的工作,比如,提高开发信的质量、加强对客户的维护、熟练业务,提供更好的服务给客户,这些,都是企业和管理软件相互配合完成的,在这其中,企业的人为的力量是最重要的,而不是本末倒置。所以,企业想要管理软件发挥更大的作用,还要加强自身的能动性,依靠而不依赖管理软件才行。

发布:2007-04-13 16:59    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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