业务管理系统

浅析移动CRM对企业的意义

移动工作任务管理系统在今年被提及多次，而移动工作任务管理软件也被认为是未来工作任务管理软件发展的重要趋势之一，业内人士表示：移动工作任务管理软件的未来一片光明。移动工作任务管理软件由于其本身不受地域和时间控制的特性，受到企业的欢迎，外贸企业也不例外，那么，移动工作任务管理软件对于外贸企业究竟有什么意义呢？

一、方便查阅及操作数据

很多外贸业务员非常喜欢用EXCEL表格，因为里面的客户资料可以随时带在身边，随时用。移动工作任务管理系统作为一个移动的客户数据库，业务员即使是外面跑业务，依然可以随时了解客户需求的相关变化，而不需要回企业了解具体的情况，或者打电话询问等。只需要有一端口进入移动工作任务管理系统，就可以了解客户或企业的相关变动，灵活的处理业务和修改数据。

二、客户数据即时共享

客户的需求总是在发生着变化，作为外贸业务员，经常在外面跑，举个例子，当客户说想订某一批货的时候，你并不知道有没有库存，有多少库存，如果没有，工厂最快什么时候能够生产补到货。可能你知道库存有，但是却不知道有没有别的客户已经下了订单，这个时候，移动工作任务管理系统就起到作用了。

移动工作任务管理系统将企业的所有的信息都记录在移动工作任务管理系统里，即时共享，包括库存的变化等等，业务员可以随时了解库存及其它客户的订购信息，从而根据企业的真实信息，为客户提供个性化的服务，还能为双方减少不必要的纠纷，提高工作效率。

三、个性化的服务，提高客户满意度

移动工作任务管理系统里记录了客户交易的各种数据和备注，外贸业务员可以通过这些数据，包括客户交易数量、合同情况、回款情况、日常交易情况等，对客户的购买情况甚至购买习惯进行分析，可以了解到客户的特性，为营销提供依据，为客户提供个性化的服务，提高客户满意度。

四、节约时间，提高效率

对于外贸业务员来说，经常的在外面跑，或找客户谈业务，或陪客户看厂之类，很多时候，都赶不回公司，将业务进展汇报上去。运用移动工作任务管理系统，业务员可以随时随地将业务进展的情况写在工作任务管理系统里，企业领导也可以看到业务员的工作的进展和业务的进展情况，业务员也省了来回奔走的精力，效率还比以前高一些。

对于外贸企业来说，工作任务管理软件的价值不止体现在这些方面，其便捷性和共享性给企业带来的意义显著，这也是为什么业内将移动工作任务管理系统看作未来管理系统未来发展的重要趋势的主要原因。

发布：2007-04-13 16:59 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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