业务管理系统

管理软件，人最需要的功能是什么？

对于业务管理系统来说，管理软件并不陌生，但软件开发商们并不是从事外贸工作，对于外贸行业具体需要什么功能的软件并没有切身的体会。笔者根据长久以来一直做外贸人的经验和切身的体会，总结了几点外贸行业经常会用到、比较需要的功能，希望对软件供应商们有帮助。

1、邮件群发功能

这个属于邮件管理的范围，外贸业务员和客户联系，大多数都是依靠邮件，从最开始的开发客户，到最后的确认客户交易等，邮件在其中都发挥着重要的作用，这一点毋庸置疑。

所以，业务员在和客户联系时，经常会群发邮件，所以，对软件的邮件群发功能用得非常多，另外，外贸业务员经常接触B2B网站，也需要邮件能够实现B2B群发。

2、客户搜索功能

这个功能非常重要，找客户一直是外贸业务员的重要工作内容，怎么在最短的时间内找到意向最强的客户，是业务员最为关心的。有的业务员表示，用Google或者YAHOO都可以，但如果有管理软件，那么，客户搜索功能就必不可少。

业务员们可以通过客户搜索功能随心所欲搜索他们所需要客户信息或者资料，这样的话，在工作中，业务员会方便不少，用业务员的话说，如果没有客户搜索的软件，业务员得累死。

3、世界时间、天气等小功能

由于外贸行业的特殊性，需要和世界各地的客户们交流，所以，掌握当地的时间、天气、外汇换算等都是非常必要的，举个例子，美国和我们的时差不同，我们是黑夜的时候，他们是白天，所以，很多业务员在和美国客户交流时，都是半夜爬起来。

根据外贸行业的具体需求，这些小功能包括，天气、时间、换算汇率、快递查询等，这些都对外贸业务有着重要的影响，都是业务员的小帮手，十分必要。

外贸客户管理软件现在市场上已经有独立的软件了，但是，很多业务员表示，不需要，用Ecxle表格就足以了。如果软件供应商想要把自己的管理软件卖出去，那么，就一定要找到一个软件比Ecxle表格的功能更加强大的卖点，让客户管理软件能够完全取代Ecxle表格并实现更多功能。

其实业务员在使用时，也会根据自己的需求来完善管理软件，比如说，在工作了一段时间之后，他会将世界某一地区的客户交易习惯记录在管理软件里，方便以后查询和使用，多次之后会形成一个资料库，方便查询和交易。

发布：2007-04-13 17:00 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]