业务管理系统

业务管理系统不是神，教你正确认识业务管理软件

业务管理系统对于外贸行业来说，并不陌生，很多企业都在已经在使用或正准备使用业务管理系统，但是，对于业务管理系统的效果，却有诸多不满意，当然，其中一部分是因为软件并不完善，给企业带来不便，但是还有一部分原因，那就是外贸人员对软件的认识不正确。

总结一些错误的认识：上了管理软件客户就会源源不断的下单；有了管理软件，就不愁客户；有了业务管理软件，邮件发送不会再碰到问题……这些问题都是与外贸业务息息相关、外贸企业十分关注、汲待解决的问题，但是，将这一切都寄托于管理软件，当一切并不像自己预料中发展的时候，就将责任抛在管理软件身上，有失偏颇。

先不说，企业在上管理软件之初，会有一段适应时期，最开始时，可能不会促进企业业务的发展，反而会影响业务的进程，但是，不能因为开始的适应期影响业务就放弃整个的业务管理软件，要接受管理软件的一些缺陷。

除此之外，业务管理系统只是一个工具，可以将机械性的手工工作自动化，但是想要大幅度提高客户开发的效率，积累更多的客户，还需要外贸人员发挥主观能动性，根据业务管理系统的特性特点，制定一些策略，优化一些工作。比如说，业务管理系统记录下客户的交易信息，业务员根据这些信息，包括时间、交易情况等，跟客户联系，来维护客户，提高客户的维护质量，带来客户的二次消费或其它。

面对业务管理软件，企业要正确认识，外贸系统只是一个工具，真正让他发挥作用的是人，人只有发挥主动能动性，配合软件的相关特性来工作，才能真正促进企业业务的发展。

外贸企业对于业务管理系统的认识有一个误区，就是上了管理软件，就一劳永逸了，并不是如此，没有任何一件系统工具可以做到这一点。更何况系统也会出错误，可能邮件发不出去，但不能因此而否认系统的所有功能。

这一点，需要企业在选择管理软件时，要擦亮双眼，深入的调查一番，选择最适合自己的。任何一个软件产品不可能做到十全十美，所以用户一定要对产品的升级方式、售后服务手段进行具体的了解。较好的升级方法是采用网络自动升级，这样，用户就不会为升级的步骤而伤脑筋。售后服务不一定要上门服务，一般商品化的业务管理系统不会考虑上门服务的方式。当今，网络已经十分普及，一般的软件问题都可以通过电话、传真、电子邮件或者远程控制得到解决。选择业务管理系统时，亦要用心。

发布：2007-04-13 17:00 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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