业务管理系统

重视客户需求才能开发出最好的软件

企业想要选择最好的软件，那么，就要弄明白，企业最真实的需求，软件分为几种情况，其中根据企业需求来进行开发，越来越受到企业的欢迎，特别是的一些大型企业。根据企业的不同情况来进行软件开发需求设置，非常适合企业，因为即使是同一行业的不同企业，其需求也不尽相同。

以外贸行业为例，现在外贸行业普遍使用业务管理软件，但是，不同的企业，侧重点不同，有的比较重视客户管理和分析，而有的比较重视业务管理和分析，还有一些可能比较重视邮件方面的管理，这些都不一而定，更何况企业的实际情况并不一样，其需求亦千差万别，只有真正适合企业需求的系统或软件才是企业需要的。那么，选择真正适合企业需求的软件要遵循哪些原则呢？

1、开发人员要了解客户的需求和目标

这一点非常重要，只有知道客户的需求和目标，才能开发出适合客户的软件。才能使产品更好地满足需要。这将有助于开发人员设计出真正满足客户需要并达到期望的优秀软件。

为帮助开发和分析人员，客户可以考虑邀请他们观察自己的工作流程。如果是切换新系统，那么开发和分析人员应使用一下目前的旧系统，有利于他们明白目前系统是怎样工作的，其流程情况以及可供改进之处。

2、开发人员有一套详细的需求报告

在经过调研后，开发人员将从客户那里获取的信息通过这些分析，客户就能得到一份“需求分析报告”，此份报告使开发人员和客户之间针对要开发的产品内容达成协议。整理出一套完善的需求报告。

一份高质量的“需求分析报告”有助于开发人员开发出真正需要的产品。

3、完善需求

开发人员可能先明白了您的观点，而过后发现还需要您的讲解，这时请耐心对待一些需求和需求的精化工作过程中的反复，因为它是人们交流中很自然的现象，何况这对软件产品的成功极为重要。

给开发人员讲解业务

软件开发人员对于每一行业都不是很熟，比如说外贸行业的一些专业术语，如FOB、通关等都不熟悉，对于开发业务管理软件的人员来说，他们讲解这些，不是让开发人员成为这个行业的专家，给他们介绍这些知识，只是为了在开发软件时更贴近行业，更适合行业需求。

其实，上述四点只是仅仅表现了原则中的几点，其实，这些总结开来就是开发人员要和客户多多交流，探求真实的需求，才能开发出最适合企业的管理软件。

发布：2007-04-13 17:00 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

重视客户需求才能开发出最好的软件

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