业务管理系统

CRM系统，销售管理的一盏灯

工作任务管理系统运用于各行业，在外贸行业亦是如此，工作任务管理系统作用于企业管理，很多人都会把工作任务管理系统夸得天上有地上无，其对于企业的提高作用固然是有，但是，在不同的行业，甚至于不同的部门，其效果都是不一样的。在外贸行业，相对于销售来说，工作任务管理系统又能对销售管理起到什么作用呢？

在外贸行业中，工作任务管理系统就是客户管理软件，要总结工作任务管理系统对销售管理的贡献，那就是一个字，从头到尾。

首先，销售管理要开发客户，工作任务管理系统可以帮到忙。业务管理系统系统就是客户管理软件，客户的所有资料都记录在工作任务管理软件里面，销售人员想要开发客户，那么通过工作任务管理系统里的相关数据，可以找到某些客户交易的规律或者习惯，根据他们销售行为习惯来开发这些客户，让他们从老客户，变成新客户。

比如说，销售人员在客户管理系统里看到一家企业在每年3月份都和企业有交易记录，在了解了企业的业务性质后，在2月份就联系企业是否需要企业产品，而且老客户还会有相应的优惠等，这些都是根据企业的交易行为习惯而开发的客户，不一定成功，但是，这却是一个将老客户开发成新客户的好方法，实践中，也行之有效。

其次，维护客户，做销售的都知道，维护好那些企业的忠诚客户十分重要，忠诚的客户可以为企业持续带来价值。为了维护好客户，都装孙子，这是一句戏言，也是一句实话，在维护客户的途中，销售人员没少碰壁。平时给人家打电话，不是说在忙，就是在开会，想多说几句，那边已经传来挂机的声音，客户难以维护，更重要的是，维护客户难以做在点子上。

工作任务管理系统其实就是一个客户资料库，找准里面的几个点，在固定的点来维护客户。很多人会在客户生日的时候给客户送去祝福，这一点效果不错，也比较常见了。无论什么时候，有人记得在你的生日时送去祝福，都会让人感动，别人也不会轻易拒绝你。

但是，这种时候维护客户一定要将你的身份说给客户知道，比如，我是xx公司的小陈或者代表我们xx公司祝您等此类的话语，加深客户对企业或企业产品的印象，不然的话，客户只是当有一个有心人记得生日，只有感动，没别的。

开发客户和维护客户，这在销售部门的主要内容，而通过工作任务管理系统，销售人员更有目的性，执行力的效率也提高了，工作任务管理系统对于销售来说，像一盏灯，指引着销售人员用最短的时间取得更好的成绩。

发布：2007-04-13 17:00 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

CRM系统，销售管理的一盏灯

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