业务管理系统

CRM系统为企业建立数据库优化企业管理

工作任务管理系统运用于各行各业，数据挖掘有助于识别顾客购买行为，发现顾客购买模式和趋势，提高客户服务质量，取得顾客的忠诚度和满意程度，建立客户关系管理系统将极大地提升企业的竞争优势，提高企业的营销水平。

工作任务管理系统对于企业的促进作用相信不用赘述，很多企业都深有体会。随着企业的业务的不断扩展，很多企业都需要利用工作任务管理系统挖掘分析企业数据库，进行企业的二次销售和促进企业业务的发展。

在电子商务高速发展的时期，工作任务管理软件将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其它信息技术紧密结合在一起，通过充分挖掘客户的商业行为个性和规律，来不断寻找和拓展客户的赢利点和赢利空间。

工作任务管理系统如实的记录着企业运作的状况，但是面对如此海量的数据，迫使人们不断寻找新的工具，来对企业的运营规律进行探索，为商业决策提供有价值的知识，使企业获得利润。能满足企业这一迫切需求的强有力的工具就是数据挖掘。

作为一个跨知识管理、业务运作和电子商务等系统的融合概念，客户关系管理正以前所未有的速度发展，并且扩大着用户群体，在激烈的市场竞争中，工作任务管理软件正在逐渐成为现代企业生存的根本和制胜的关键。

工作任务管理软件建立的数据库可以帮助企业对市场的客户信息和反馈进行分析，帮助产品和服务在功能和销售方式上的改进；也可以帮助产品设计和研发部门做出前瞻性的分析和预测；也可以根据市场上的实时信息及时调整生产原材料的采购，或者调整生产的产品型号，控制和优化库存等。

以控制和优化库存为例，从工作任务管理系统的记录中，可以清楚的看到产品的出货情况，比如A产品卖得比较好，而B产品卖得一般，甚至没有增长，可以根据市场的需求，对产品的生产进行调节和优化。而且根据数据库里的数据分析，可以帮助企业根据市场需求做出科学正确的决策，这也是数据库所产生的积极意义。

工作任务管理系统可以收集、跟踪和分析每一位客户的信息，全视角地了解客户，从而尽可能的满足客户的需求，同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使得与客户间的关系及企业利润保持最优化状态。

工作任务管理系统最原始的功能即是客户关系管理，通过对客户信息的收集与管理，建立客户数据库，可以随时了解客户的反馈信息，并将这些信息收集起来，随时了解客户的动态，提高客户体验度，最终促进企业的整体发展。

发布：2007-04-13 17:00 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]