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工资管理系统的业务处理流程

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  放权保证流程改进

  对于任何业务流程,责任最大的当属于“拥有”该流程的经理;而在跨部门业务流程中,业务流程管理系统拥有者是业务流程责任经理。这个所有者角色处于塔式业务流程中最高的管理位置,对所有角色具有全权管理权限,可以对该流程直接建议。 对于许多涉及到全企业的业务流程,这种责任只能由首席执行官担任,但他们大部分时间都远离实际流程,并不知道如何具体地着手改进。因而,为了对下属业务流程的不断改进担负起责任,责任经理必须经常地将部分责任委派给下属,取得下属的支持。

  责任经理可以将下列权力或责任授权给任何一个下属:

  (1)收集有关业务流程的信息,确定和建议改进的时机;

  (2)组建研究建议小组,设计可能的改进措施并向责任经理提出建议;

  (3)改变每个职能下属的 各个职责;

  (4)组建实施协调小组,根据责任经理的总体目标,协调各个职能部门的工作,使之同步、相互衔接。

  非常措施应对紧急情况

  指示间接责任中,最强有力的是指示:一个角色有权支配同级关系中的另一个角色;可以指示另一个人停止做某事或者要求他采取一些紧急措施。这些责任分别代表着审核和命令,是管理不受控制的业务流程的重要方法。

  显然,这种类型的跨部门管制责任只能用于最严重的情形,泛普软件主要在安全、健康、环境保护和质量控制等领域。在员工、公司、环境或顾客的安全和健康受到某个流程的威胁时,必须明确哪里是悬崖,以及谁有权力悬崖勒马。

发布:2006-08-08 13:49    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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