学习型企业的特点
1、战略为目标的学习阶段
1) 公司定期评估并适度调整方针和战略;
2) 学习过程融于政策和战略结构之中;
3) 管理行为被看成是对经验的理性选择;
4) 公司的经营计划在行动过程中形成和完善;
5) 为保证计划的不断完善,要进行有目的的小规模实验,并建立反馈回路。
2、共同制定政策
1) 公司的全体成员都参与政策和战略的制定;
2) 股东对公司的政策有重要的影响;
3) 承认公开的分歧,并在冲突中达成共识;
4) 公司政策体现所有成员的意志,而不仅仅是领导者的意志;
5) 对计划的讨论或争论常会产生有利于制定战略和政策的观点。
3、建立信息交流系统
1) 信息用于提高沟通效果,而不是用于奖励或处罚的;
2) 依靠信息技术去建立数据中心和沟通联络系统,以帮助员工了解形势;
3) 任何时候,只要按一下键盘,就可以得到你所在领域或部门绩效的信息反馈; 4) 人们真正理解系统中变化的性质和意义,并依此理解得到信息;
5) 信息技术用于建立数据中心和信息通讯系统,有助于企业全体人员了解形势并做出正确决定。
4、建立“学习”会计、控制系统
1) 建立“学习”的会计、预算和报告系统;
2) 每个员工都感到是对其资源负责的部门或单位的一部分;
3) 会计及财务既是计帐者、统计者,又是顾问和建议者;
4) 控制系统的设计或运行以其使用者的需要为准;
5) 财务体系为部门和个人提供风险资本。
5、内部市场化
1) 部门间相互把对方看作供方和需方,通过协商,就质量、成本、交货等达成一致;
2) 每个部门致力于满足它的内部顾客,并始终清楚真个公司的需要;
3) 部门间自由、坦诚对话,既有竞争,又有相互帮助;
4) 管理人员的手段方式是沟通、谈判和订立合同,而不是实行严密的控制;
5) 部门、单位均能发挥他们的主观能动性。
6、弹性奖励体制
1) 对于奖励机制的基本认识和价值达成共识;
2) 对“奖励”的性质进行深入研究;
3) 对多种奖励系统研究、讨论和尝试;
4) 大家都参与确定奖励系统的性质和形势;
5) 灵活的工作模式使得人们做出不同贡献、获得不同奖励。
7、能动性的组织结构
1) 各职务、角色的设计具有弹性,为体验、发展和适应留有空间;
2) 评价体系为学习和发展服务,而不是为了奖励和处罚;
3) 尽管有规则和程序,但允许通过不断的评审和协商加以修改;
4) 各单位和部门被看成是动态设置,可以随形势的变化而增减;
5) 不断尝试新型结构
8、哨兵式的组织成员
1) 所有工作人员都有责任对公司以外的信息进行收集、反馈和报告;
2) 公司的所有会议均应包含对经营环境进行研究的议程;
3) 定期会见顾客、供应商、摄取成员等代表,以了解他们的需求;
4) 有相应的系统和程序负责收集、整理和分享从公司外部获得的信息;
5) 能定期收到关于经济、市场、技术发展、社会、政治时间和世界趋势等的信息,对这些信息内容将如何影响公司进行研究。
9、公司之间的学习
1) 定期与竞争对手协商、交换看法和信息;
2) 公司人员与商业伙伴(包括供应商、顾客和竞争对手)进行接触;
3) 与供应商、顾客和股东共同学习;
4) 与供应商、顾客、和竞争对手共同投资,以开发新的产品和市场;
5) 使用基准尺度,目的是向其他产业学习其最佳企业实践活动。
10、学习气氛
1) 如果在这里出现任何问题,可以从学习中得到帮助、支持和收益;
2) 人们专门抽出时间,对自己的时间活动提问、分析、讨论和学习;
3) 员工普遍抱着持续发展的态度,始终努力学习,不断提高;
4) 人与人之间的各种差异--青年和老人、男人和女人等等被认识并被看作是学习和创造的基础;
5) 当你有问题时,完全可以正常地询问周围人,直到得到所需帮助或信息。
11、所有人都有自我发展的机会
1) 企业的所有成员都有自我发展的预算--他们决定自己所需要的培训和发展,以及所能负担的费用;
2) 整个公司在开放基础上有许多机会,材料和资源可以为学习所利用;
3) 股东可以利用自我发展资源;
4) 鼓励人们在正确的指导下,承担责任;
5) 评价和事业计划焦点集中在对个人学习需求的探索上。
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