挑选知识管理系统的方法是什么

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　　尽管许多人口头上都知道知识管理不仅仅是一套系统，但在实践中，许多实施知识管理的企业，其知识管理的实施都是从购买了或价格低廉或昂贵的知识管理系统开始的。

　　由于知识管理理念在国内传播的时间还较短，许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识，这样就造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称，知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多企业的知识管理负责人弄“晕”：每家软件厂商说的听起来都很有道理，都没错，都仿佛很高深，都许诺他们的软件和系统能够解决企业的问题，让人无所适从。有一些机构已经购买了知识管理软件、系统才发现问题：这些软件跟自己的需求不搭界，或者虽然满足了部分需求，但关键的需求和关注点却没有满足，造成项目的失败。

　　一、 什么是知识管理系统?

　　所谓知识管理系统(KMS)，是一种笼统的说法，比较准确的说法应该是：支撑组织知识管理实施的IT系统。这是一个众说纷纭的名词，知识管理领域的专家、软件厂商、不同用户等心目中的知识管理系统概念并不统一。知识管理系统在组织的IT系统中不是孤立的存在，必须跟其他已经存在的业务系统、其他管理系统紧密结合。

　　二、 系统与知识管理的关系

　　知识管理本质上是一种管理的活动和实践，所以知识管理系统的作用不能被无限的高估，这也是国际知识管理界的共识。我们认为知识管理系统的主要作用在于对显性知识的有效管理(获取、评估、存储、分享、利用和创造)和创造一个方便隐性知识显性化、共享的氛围。如果有一个合适的知识管理系统只是打下了一个知识管理实施的基础，但如果知识管理系统不适合组织的业务、不能够满足知识工作者的应用需求，那很容易成为知识管理无法实施下去的原因。

　　三、 应该具备什么功能

　　完整的知识管理系统功能包括知识利用和创造、知识存储与查询、知识表达。知识管理系统最起码应该能够帮助员工做到在需要知识的时候知道去哪里查找，并简单方便的找到(知识库、知识地图);而在工作中产生的知识能够自动的沉淀、保存(员工协作工具、知识库)，方便利用。

　　四、 如何选择

　　总体来说，要想选择好的知识管理系统必须清楚以下两点，一、你的需求要明确;二、要考虑变化，人(使用习惯、简单易用等)、业务流程。

　　五、 什么是好的知识管理系统

　　好的知识管理软件和系统，要满足当前对知识管理实施的需求，并能够支撑将来需求的变化;而且要员工乐于使用、简单、快捷。

　　好的知识管理系统起码能够满足：

　　功能需求：既满足当前显性的功能需求，也能够发现隐性和将来的需求;

　　系统的技术架构需求：技术架构具备先进性，能够与已有技术架构整合;

　　业务流程：融入流程并支持流程。知识的产生、存储能够在流程中自动实现，

　　知识的创造与共享能够有推送机制和环境;

　　柔性：系统应该具备柔性，支持业务、组织机构、运营方式的变化;

　　可用性与易用性：从系统的使用者角度考虑问题，而不仅仅是从完成功能。

　　功能再强大，人们都不愿意使用的系统也不是好系统。