知识管理系统方案特点

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

　　知识管理系统方案特点

　　泛普文件管理系统提供的咨询业解决方案具有以下特点： 如何打造自己的知识优势?

　　知识的全过程管理 :

　　整个方案体现知识从积累、共享、利用、创新的全过程管理;充分体现知识贡献中的人价值。实现知识结构化、有序化管理。知识文档可以与人、客户、项目等进行关联。同时，知识文档积累可以来源于某一个咨询项目各个阶段的积累过程，用户可以追溯到动态变化和关联性。通过人与文档的关联，可以建立咨询公司知识贡献的激励机制。咨询公司可以搭建各类行业资源知识库目录，可以把日常有价值的的知识进行搜集整理，并可以为不同咨询目标建立知识地图。用户可以实现渐进式知识管理目标。

　　搭建全面协同管理环境 :

　　咨询业可以通过泛普文件管理系统的全面解决方案搭建自己个性化的协同管理环境。结合先进的流程管理引擎，咨询公司可以彻底改变传统手动业务处理，促使咨询公司内部各个部门和员工有效的协同运转;泛普文件管理系统独特齿轮联动模型，完全解决咨询顾问在项目中所有信息的关联性问题。咨询顾问可以方便的通过流程把咨询文档传递给你的项目组其他成员、你的客户。彻底打破办公地域性限制，可以借助流程工具，组织咨询师或者专家围绕一个项目进展情况展开各种话题的讨论，并且可以结构化存储讨论过程，而不用考虑每个成员现在什么地方。咨询公司可以建立有效的人力资源管理体系，人力资源的绩效考核因素可以直接与客户、项目、知识贡献等关联。

　　信息个性化和结构化 :

　　基于泛普文件管理系统知识管理系统平台的咨询业解决方案，采用个性化信息门户技术，结合基于角色、安全级别、岗位关系和权限应用，使每位使用者获取到的永远都是自己有权限可以看到的信息;用户可以自定义各种信息过滤模版，按照自己的意愿查询知识库中资源，可以搭建用户的在线知识自助系统。

　　协同门户应用 :

　　可以把客户和合作伙伴纳入到公司统一的信息平台，提高相互的交流沟通效率;咨询公司在为客户提供项目咨询服务时可以为每个客户开通一个客户门户，在项目进展中与客户发生的各种双向业务请求，都可以通过客户门户进行递交和处理，可以为每一个客户设定级别，咨询公司可以有选择性的为客户共享公司的知识资源。咨询公司可以利用系统建设自己的外部门户站点，为公众展示自己的知识资源优势，一般用户可以通过门户站点给公司递交各种业务和知识订阅请求，彻底改变传统的客户服务和关怀模式，不断发掘知识营销的方式与渠道。

　　信息安全性

　　咨询业解决方案是基于泛普文件管理系统商务系统平台，充分考虑到咨询对知识保密性的要求 : 实现数据库三层结构安全管理，支持多级权限管理，安全性有稳固的保障。多层安全性保障，从操作系统、数据库、应用软件等多层次设置安全屏障，有效保证数据安全保证了客户数据不被篡改，保证网络信息的安全性、完整性。

　　五、整体功能

　　方案整体功能

　　• 营造动态的知识管理体系

　　咨询业内部管理的核心需求，是知识的有序化、结构化的体系建立。必须实现知识全过程管理，即知识创建、共享、积累、利用的动态的管理，以及知识的快速检索与获取。建立体现以人为中心的有效的知识评价体系。

　　• 知识传递方式的多样化、加速知识利用效率

　　在知识经济时代，对知识利用的效率无疑是影响咨询业核心优势的重要的因素之一，打破传统依靠培训、讨论、讲座等知识学习和传递的方式，以及地域和空间限制，转移到依靠新的技术和方法，使知识快速的流转和利用。并解决如何把自己的知识优势快速的传送给企业的各类客户，提高客户的关怀度和满意度。

　　• 创造知识安全、共享、获取的个性化服务

　　由于行业竞争的日益激烈，咨询企业在知识管理上更强调一种分等级的、分层次的具有保密性原则的管理体制。对于咨询业，只有在确保企业知识资源安全的前提下，实现企业知识资源共享才会为企业带来最大的利益。 同时，需要结合最新的 IT 技术，解决用户对知识资源个性化获取的需求。

　　• 知识和业务的结合，为企业创造价值

　　知识密集型的企业的边际利润获取，是依靠知识在业务中的利用。如何有效地在业务开展中获取所需要的知识，为企业创造价值;同时，能够在业务中不断积累新的知识，为将来利用。才可以不断创造新的知识边际利润。

　　• 以流程管理为支撑，创建企业协同管理平台

　　流程管理目前已经成为企业管理方式转变和改革的热点，对咨询业来说，应该建立面向客户、面向项目的协同事务管理环境;建立内部业务处理、交流的流程化管理的规范制度。