知识管理与业务流程的融合
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在中国实施知识管理最重要的问题是，员工认为知识管理工作是额外的工作，与自己的工作无关，所以，知识管理融入流程是知识管理实施成果的先决条件。知识管理并不是额外的工作，它跟企业运营管理和流程是紧密结合的。知识只有在不断的流动中才能创造价值。
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