企业知识管理的作用
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大体来说，企业知识管理能以以下几种方式提高企业竞争能力和对市场的适应能力。
1.通过数字化和知识化将大量无序，为员工提供知识共享的环境，提高其工作效率和创新能力，改善服务质量。针对不同员工对于不同任务提供不同的工作环境，随工作环境变化的需要可随时更新。
2.提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流，从所处网络环境接受知识，形成“边干变学、在干中学”的终生学习机制。这种机制不仅对员工具有很强的吸引力，而且也决定了企业在经营活动中获得增值知识的多少。
3.增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失。平时就要提供相应的工具收集、整理与各员工工作紧密相关的各种有价值的信息源，这些信息源不仅限于印刷型资料，也包括各种工具、设备和特殊的应用软件。以企业知识库为基础，新员工能很快地熟悉前人的工作环境，学习其他员工的经验。
4.分析外部环境的机会和挑战，获取相关资料，相关调整企业战略，领导市场潮流。在当代工业革命的巨变中，在新的经济不平衡状态下，只有那些善于捕捉新的技术机会、并转化为新产品的人，才能迅速创造财富。技术和经济发展的不均衡状态既意味着巨大的机会，也意味着巨大的威胁。技术突破不断出现，经济环境不断变化，企业必须及时适应这些情况。聪明的企业往往能敏锐地感知外界环境的变化，并制定出适当的调整策略。
5.从现有数据挖掘有用知识，增强企业商务智能。信息化的推进让企业积累了大量的数据，建立充分利用这些数据的意识，从凌乱的数据挖掘有用知识，就意味着企业开始向知识管理迈进。数据挖掘通过数据总结、数据分类、殊绝聚类和关联规则来发现知识。如果说前三者只是信息加工处理的话，第四种关联规则具有很强的智能性。
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