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现代企业知识管理的内容

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由此可见,现代企业管理的新境界就是实施有效的知识管理。面向知识管理的公司决策需要面临一次根本性的转换,即需要从传统的以交易过程、后勤统筹和工作流为主要关注核心的管理,转到建设其一个有能力支持、沟通、建立人际网络、激发在工作中学习等知识管理为内容的系统上来。

1.建立已有知识的知识资源系统,即对企业已有知识进行有效的组织,将其转化为系统的知识资源,以便让更多人更好地利用。

在管理实践中,对企业的运作起决定作用的知识很重要的一部分属于隐性知识,它们只能存在于人脑中,只能以人为传播媒体。这种性质的知识加大了建立知识资源系统的难度。有效的知识资源系统应在两方面发挥作用:一方面要利用高效的信息工具,更好地整理、组织和传播企业中的显性知识;另一方面要以人为核心,最大可能地促进隐性知识在企业员工中传播和共享,以便让更多的人掌握、使用并完善知识资源系统。

2.不断创造新的知识资源,即通过对现有知识资源的应用、学习和研究创造新的知识资源。

知识是需要不断更新的。今天超前的知识明天可能就变成了基础知识。虽然当知识成为一种行为准则时会变得更加有价值,但又期限的专利权或以前的交易秘密却会因广泛流传而贬值。所以,一个成功的公司必须不断地更新其知识资源。因此,迅捷、有效的知识创新和更新知识资源系统是公司维持和提高竞争力的主要途径。此外,知识是企业配置资源的基础,企业必须通过适当的手段,如建立知识仓库和检索系统来充分利用已有的知识,并将部门的最佳实践迅速传递扩散到整个公司。在追求企业内部知识共享扥同时,也要注意对外界保护企业知识。

3.共享知识资源,即在公司内部形成知识共享的文化和责任意识,使每个成员认识到有责任尽可能与他人分享各种专长,并通过人员、产品以及各种服务广泛地传播知识资源。

4.建立科学的知识开发能力评价系统,即以科学、有效的知识开发能力评价系统激励知识的形成和共享。

管理的职能之一在于激励,知识管理也不例外。但由于知识投资的价值难以测试,结果也可能与预期目的相差甚远,知识管理激励很难按照目标管理的激励方式进行。知识管理的激励应该更集中于知识开发能力的激励上。

发布:2007-03-21 15:11    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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