CKO四原则
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1.战略为引
是指依据战略规划来为企业解决“做正确的事”的问题，为知识管理在企业中的导入指明了总体方向。采取的战略方法不同，对企业知识的关注点、对知识管理的提升的要求也会随之改变。
2.流程为纲
流程是用来帮助解决企业“正确地做事”的问题，流程在企业知识管理中充当的是知识依附主体的角色，也是被知识能动改善的客观对象。
3.知识为体
企业的管理规范化工作，以及流程管理和优化项目等，有时在企业内的开展工作并不理想。主要原因还是在于不同的执行环节背后所蕴含的知识背景往往是不同的。流程梳理通常可以保证执行环节之间的逻辑关系是合理的、优化的，可以解决横向的信息流，但并不能够保证每个执行环节都可以高质量的得到执行，因为这需要高质量的纵向知识流予以支撑。流程的各个环节，哪些知识是已经存在了的，哪些知识是还需继续发展的，都需要结合业务流程来详细梳理和分析，这就是上述提到的知识为体。
4.技术为用
通过战略为引和业务相结合所梳理出来的知识的管理和提升，需要从三个角度来考虑，即文化，管理，技术。而在技术上的表现，主要是支撑知识提升活动所需要的IT应用系统的具备及应用情况上，这就是技术为用。
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