知识绩效
知识绩效机制的作用是能对员工申报的知识管理成果进行审查和评定,以确定其业绩和效果。
1.显性知识绩效
主要内容包括制定员工知识内容贡献的时间和要求,并要求各级知识管理者应充分重视并检查员工按照相关要求准时完成责任内文档的内容上载。根据实际情况确定本企业的知识,由知识管理人员负责组织和实施,报集团知识管理经理审批通过后放入知识库。部门及子公司的常用知识待各部门门户建好后可放入专门的资料库中。同时,各部门经理负责对员工的知识贡献进行定期检查。各级主管人员应定期将员工申报的知识成果予以核实,并评价其价值,填写稽核单,送交知识管理部门予以参考。
2.隐性知识绩效
对于收益不确定或很难衡量的知识成果,则可以采用专家背靠背投票的方法或专家面对面协调的办法予以确定。隐性知识贡献要明确企业专家组成,由内部岗位专家、外部顾问专家、员工升级专家三部分组成。专家均需考核和聘用,并遵守专家的职责, 随时为员工的工作服务。
3.综合考评
知识管理考评纳入考核体系,按照知识贡献、参与、管理三方面来进行考评,通过分模块考核后汇总来实现。知识管理考评包括贡献考评办法及其激励办法和管理考评办法两个主要方面。
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