企业四个层次的知识
zyj
每一种性质的知识又可以分为不同的层次，企业知识的内容有四个层次：
1.思想层知识
指的是企业和员工开展工作，明确工作方向、目标的思想思路。思想层知识的来源，一方面是可以由企业高层的领导产生，还可以是由企业各级汇总获得，以及有专家、顾问人员提供。主要内容包括企业的理想、规划、战略、策略、管理理念、文化观念，协作模式及运行发展状况等。
2.资源层知识
是指在目标和方向确定后，开展工作、调度资源的方式方法，主要是由中层管理者去设计、总结并应用。主要内容包括人财物的计划、组合、调配方法或方案，任务协调推动方案，人员适应任务的培训方案或办法等。
3.事项层知识
当资源调度完成后，在资源上开展各项事务（或业务）同样需要讲究方式方法。事项层知识主要由各项事务（或业务）的主管，主办人员去设计、调整、总结和应用，包括事项工作的安排计划、事项工作的考评办法、事项工作进程、事项工作督办和激励方法等。
4.操作层知识
是指当事项分配后，支持事项操作的相关知识。其获取方式可以是通过上级管理者给操作者设计和配备，还可以是由岗位上的员工体会和总结获得。主要内容有工作作业规定、作业安全须知、作业岗位的经验、作业工具设备使用办法、作用对象的说明或者认识、作业的每个阶段的结果总结或报告等。
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