知识管理系统的基本要求
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1.知识管理系统应该能够提供多角度支持
由于服务于不同用户和工作任务，知识管理系统应该存储有不同种类应用于不同角度的知识。知识管理复杂性又要求知识管理系统可以提供不同详细程度的知识。不同种类的问题都会与某些知识团体有一定联系，知识管理系统需要对这些团体提供支持帮助，就要在相应的专业术语概念和抽象概念上提供支持。
2.知识管理系统应该实现不同观点的组合
现代企业在员工的选择上，对其专业化程度还是有较高要求的，但企业同样不可忽视不同专业背景的员工之间的相互交流，尤其是当存在文化差异时，知识管理系统在建设过程中应该尽量避免工作上的冗余和资源利用受到阻碍之间发生冲突的情况出现。解决观点出现分歧的可以是利用引入通用的概念的方法来解决，也可以是利用专业人士的专业化见解来达到共识。
3.知识管理系统应该有利于现有知识的再利用
知识管理系统是基于为人们提供大量丰富的现有知识而存在的，另一方面讲，现有知识的再利用还可以在一定程度上提升知识管理系统的经济效果，并且还有助于提升知识管理系统的内容质量。
4.知识管理系统应该使用户能够获得对知识的直接理解
一般说来，存在于知识管理系统中的知识存储状态是极为复杂的，但是，为了知识管理系统是服务于工作者的，应该能从多个渠道上为知识使用者提供知识，便于知识管理系统中知识的使用，方便知识使用者更好的提取到自己需要的知识。
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