知识管理策略之知识社群
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我们通常所说的知识社群，简单来说是指企业员工自发或者半自发组织起来的进行知识分享的团体，促使其凝聚起来源于人与人之间的信任和交情，而并不在于正式的任务和职责。社群内部，社群成员是自由的，可自行决定自己是否要投身于社群活动，这是因为社群成员加入社群的初衷在于自愿的分享经验和知识，相互学习，从而得到相互的认可和尊重。社群内最能够发掘隐性知识传递和知识创新就在于社群成员在社群内能够自由发表自己的意见和观念，能够即时同他人交流分享。这样就形成了组织内宝贵的人力资产。当企业中有人员发生人员调动时，其他人就可以及时弥补由于人员离职而造成的知识缺失，使得该离职人员的知识能够得以保存。由于知识社群内所用于交流的知识都是隐质的，这样难于在知识库中系统化、文件化，这样知识社群就成为知识转移的一种重要而且有效的方式。
学习本身就是一种社交行为，换句话说，学习要在社群中完成才会有良好的效果，这就毫无疑问的肯定了知识社群的价值。虽然知识社群是企业员工自发组织起来的组织，但这并不意味着企业可以对知识社群的建设袖手旁观。企业需要支持知识社群的建设，并且需要提供社群需要的资源，同时要注意不能强制性的要求企业员工加入知识社群，更不可以限定社群必须完成一定额度的任务。企业对于社群的过分干涉可能会将社群建立的初衷毁掉，等于将社群扼杀掉。企业内部，难免会出现员工由于担心自己特有的知识被别人分享而影响自己绩效的情况，最终造成知识分享难于展开，造成沟通障碍，其实这些障碍在社群中可以在一定程度上得以化解，这也是由社群建立的机制决定的。
总体来说，知识社群应该是知识转移与传递最为有效的方式，组织可以对社群去施肥，但不可以去耕地。要利用适当的奖励机制来促进知识社群的成长，保证人力资产的有效配置。
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