知识管理的意义与重要内涵
zyj
知识在认识论上通常有两种观点，即实证论和建构论。前者可看作是一种产品，后者可看作是一个过程。基于此，可有以下两种不同内涵：
1.知识管理视为资讯管理：实务工作者对资讯科技应用的重视，表现在其对技术和能力的重视上，在研究方面属于技术导向，发展迅速，知识创造的重点在人工智慧、资讯系统建构、资讯处理等方面。
2.知识管理视为人员管理：知识管理对心理学、哲学、社会学等学科上都表现出了一定的重视，对实务工作者的要求集中在人员和环境上，在研究成长上以人类学为基础，成长较为缓慢，知识创造旨在充分发挥个人与团体的能力与潜能。。
知识管理可以是对学科领域的研究、一种工具或者流程还可以是组织活动等。知识管理是以组织为基础，通过组织内部和外部各种形式的知识行动，将知识管理恰当的应用于组织决策，实现绩效的提高等目标。
通过对组织层面的探究，不难发现知识管理的主要内涵如下：
1.完善组织文化
2.善于运用领导及策略
3.对知识价值的评估和测量
4.对技术的开发和支援
5.对知识的处理及运用
6.对顾客需求的评估和调查
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