OA办公自动化知识管理是XX集团的重要支撑点

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OA办公自动化软件的知识管理是XX集团发展战略的重要支撑点
XX集团是一个知识密集型的企业，是以服务、管理以及服务产品开发为基础的服务性企业，知识在企业发展中起着举足轻重的作用，而知识管理则是对这些重要的知识进行管理使其产生价值的过程。
为了整合现有分散的知识，XX集团提出了一套信息化建设的总体思路：完善知识管理系统的建设，构造结构合理、便捷沟通、安全可靠的信息平台；运用管理+IT 的方式来融合管理理念，整合、提升企业内部的管理信息系统，建立知识管理系统；充分发挥XX集团的专业技术优势，逐步建立知识分享、经验传播、信息发布、专家在线咨询等远程技术支持和技术服务系统。管理理念、知识管理系统、专家信息资源之间相互渗透、相互融合，形成左右互联、内外贯通的XX集团综合知识管理平台，泛普OA软件打造一个可支持发展的知识管理体系。
从整个XX集团来说，为进行全国范围内信息和知识资源的共享和整合，如何利用IT技术来强化对知识、经验、文化、人员的管理，是XX集团面临的重要管理挑战之一。XX集团着眼于整体战略，通过整体规划和有序实施知识管理系统，将可以对XX集团的战略管理、业务开展、科研开发、信息管理、人力资源管理提供有效的支撑平台；OA办公系统软件能够提高XX集团内部信息和知识共享、利用的效率，减少不必要的成本和资源浪费；能够有效支持学习型组织的创建，将企业文化落到实处；能够使企业与外部的交流和合作更有效率，与顾客和合作伙伴建立更好的互动关系，从而在快节奏、竞争激烈的环境中保持领先的品牌优势；能够协助决策层及时把握企业经营状况，提高战略规划和抵抗风险的能力。
更进一步，知识管理系统的实施将为XX集团在客户和行业中塑造良好的企业形象，树立起科技型、知识型的公司形象；专家型、技术型的员工形象；诚信可靠的市场经营形象；手段先进、诊断准确、反应快捷、专家支持的服务形象。将帮助XX集团实现“建成全国公司机械制造业的人才高地、产品与业务创新基地、全国服务支持中心、国内同行领先、国际一流的现代创新型、服务型企业”的战略目标。

 泛普软件知识管理是XX集团发展战略的重要支撑
知识管理着眼于如何将分散的知识整合起来，形成公司的合力，帮助XX集团打造成为创新型、学习型的公司。
在个人知识方面，知识管理着眼于如何将个人的隐性知识沉淀下来，转化为知识库中的显性知识，并通过最佳实践的共享使每个员工都成为行业专家。
知识管理整合了XX集团各方面的知识，在进行业务和技术服务的过程中，OA办公能提供统一的渠道为客户提供服务，塑造诚信可靠的市场经营形象。
知识管理通过对客户知识进行挖掘，发现客户的需求、借助专家服务型知识提升服务质量和客户忠诚度。
同样，对于XX集团各个专业部门，通过实施知识管理，不仅可以对日常的运作提供直接的支撑平台，还可以将知识管理和核心流程紧密整合，实现对业务知识、客户知识等的管理。
1．3 XX集团知识管理建设的主要目标
XX集团知识管理项目的主要目标是：借助先进的信息技术，建设XX集团的知识体系，有效管理知识资产；通过持续性的文化建设，形成优良的企业文化，把XX集团建设成为学习型、开放型的组织；通过有效的知识管理，支撑XX集团实现当前战略发展目标，同时能够更好的应对将来的挑战。
本着分步建设的原则，本次XX集团知识管理的开展，首先启动了知识管理的管理咨询项目，随后将进行知识管理系统的建设，待管理体系和系统建设完成后，将进入持续改进的阶段。
在前期的知识管理咨询项目中，泛普OA软件将与XX集团合作，咨询项目的主要目标为：
通过对XX集团知识管理现状以及总体需求的分析，规划XX集团知识管理未来蓝图，并形成XX集团知识管理规划；
梳理XX集团关键性的、知识密集型的关键知识点，建立知识历程图及知识管理仓库；
在XX集团知识管理规划报告和对XX集团知识梳理的基础上，分析XX集团知识管理功能需求，形成可持续运营的知识管理运营体系，同时建立相应的支撑运营体系的激励体系。
咨询为知识管理规划阶段的阶段性成果。知识管理系统的建设必须服从XX集团的战略需要，因此对知识管理系统如何支撑XX集团业务和日常管理进行战略层次的思考，对XX集团知识管理系统的建设做出整体规划，就非常重要。这可以确保XX集团知识管理系统的建设符合XX集团的发展需要，少走弯路，避免“IT黑洞”。
为此，项目组通过对XX集团院领导和项目负责人进行访谈，审视了XX集团目前的知识管理应用现状和总体需求，结合XX集团的整体经营战略目标，从总体上对XX集团的知识管理的建设提出了一个较为完整的规划方案。
2、泛普OA软件知识管理规划方法论
在本次知识管理规划中，泛普OA软件公司将重点借助泛普OA软件公司在知识管理方面以及机械制造行业的经验，同时结合XX集团的实际情况，形成了在本次规划中所采用的方法体系，即知识管理规划方法论。