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知识管理对我国高新技术企业领域有重大的意义,很多企业已经意识到并给予重视与实施,但误区和问题仍普遍存在。
(1)混淆知识管理与信息管理。
在很多企业看来,知识与信息是等同的,知识管理实质上就是信息管理。这当然是一种狭隘的看法。事实上,后者主要管理显性知识,它的基本任务在于将收集整理的信息作为免费资源提供给企业员工;而前者更多关注隐性知识,追求知识的增值。它将知识上升到企业最重要的战略资源的高度,重视的是对知识活动过程和人员的管理。如此看来,信息管理是知识管理的重要组成部分但绝非全部,知识管理也不仅是信息管理的发展和延伸。所以企业要从概念上将二者进行区分,避免进入误区。
(2)管理方式缺乏自主创新。
良好的知识创新能力是企业增强核心竞争力、获得成长的必备条件。尤其在高新技术企业,知识创新显得尤为重要,没有创新,一个企业就失去了生命力。如果一味盲从同行业的先进管理模式,而不从自己企业的实际情况出发摸索适合自己的知识管理方式,是无法真正解决问题的。最终也将会导致企业核心竞争力的缺失。
(3)组织结构不够合理。
在很多企业中,知识管理实际上并没有相应的组织结构,遇事只是少数几位高管人员决定,我国高新技术企业在知识管理中面临的一个普遍问题是如何让普通员工也积极地投入到此过程中去,并最终构建一个合理的知识管理组织结构。