电子文档管理系统信息化常见问题
随着知识经济时代的来临，企业面临国际化的竞争压力，要提升企业的竞争力，因此如何将企业本身良好的企业文化、企业价值等观念深入到内部各个阶层，并提升本 身的知识及技术是企业获胜的关键之一。知识管理是企业在核心技术上的建设，促使知识能够再分享、再使用，并和组织内部作业相互整合。对于大企业来说，由于 本身的企业文化已经根深蒂固、作业流程也已经行之有年，因此本身要来配合知识管理的软件通常会很困难，在导入知识管理的过程常见的困难为：
1. 企业内部主管本身的不了解或是不支持。
2. 企业组织文化难以适应，尤其是越封闭的组织，缺乏沟通与协调的能力，难以接收新的革新。
3. 信息系统的安全性及稳定性待考验，由于信息系统是公开在每个人都可以看到的地方，通常是架设在因特网上，利用浏览器存取服务器上的数据，可能会受到计算机黑客和计算机病毒的入侵及影响，造成使用的不信任。
4. 系统内部本身的知识分类及管理不恰当，由于信息要经由适当的分类才能成为有用的知识，如果因为分类不当，造成使用者搜索困难，也会减少使用者的使用意愿。
5. 操作接口的不人性化，如果一套知识系统设计不能配合企业本身的操作流程或是操作系统的复杂性过高也会造成使用者使用系统的意愿不高、效率低落。在推行系统时，需要加以事前的教育训练，让企业内部的使用者了解系统建置的目的、各项使用功能，避免垃圾信息的建置。
6. 知识取得不易，企业内员工大多是被动的，要怎样让内部使用者提供自己本身的知识供他人使用需要靠组织内部督促或奖励的方法，使得所有使用者乐于提供本身的知识、信息、经验等，这是影响系统成败所需考虑的重要因素之一。
由此可知在对企业知识管理不仅面对的是多方面的技术问题，还有许多组织内部非关信息系统本身的问题也要考虑进去，其中有许多牵涉到人的管理，例如要如何将知识由提供者身上转移给需求者，不仅仅是考虑信息的技术问题，还有以人为中心的管理问题，此又是一门专门的研究课题。
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