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OA办公系统的核心功能知识管理系统哪家最好?

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王总在《协同管理OA软件的本义、历史、现在和未来》第三部分中提到:
知识管理的价值:让一个组织内的每一个的大脑联网,相互激发相互创新推动进步!OA管理系统让工作可复制、让经验可重用、让错误可少犯、让人成长、让组织能够创新!
知识管理的过程:一般分成知识的积累、知识的共享、知识的利用、知识的创新四个过程。
目前在泛普OA软件中知识的积累、知识的分享、知识的利用都可以做的不错,中知识管理包括:
1) 知识目录的划分;
2) 有知识目录权限的规划管理;
3) 单个知识上传及细化权限控制;
4) 可通过知识与门户结合打造知识推送功能;
5) 可实现通过流程创建,自动实现知识沉淀;
6) 可实现通过流程自动控制查阅权限;
7) 可与流程结合,实现立体化的管理表单;
8) 可实现重要新闻、通知、公告、有用知识的快速传播;
9) 知识管理可以为用户提供快速搜索的工具;
10) 知识可以再加工,形成方便用户使用的知识地图(同类知识集合);
11) ……
然后我发现咱们泛普OA软件公司自己的知识管理:
1) 虽然实现各部门的门户,但内容是久不更新;
2) 虽然有知识地图,但知识地图太多,而且有其他更新文档,有些知识文档早已“石沉大海“;
3) 虽然有知识门户,但点击进入并非我想要的东西;
4) 我发现系统中多了很多“垃圾”文件,如各类新闻的回复,占文档问题的一半以上,当我想浏览最新系统中有哪些最新文档时,必需过虑掉回复文档;
5) 当我想在系统中找最近大家分享的方案时,我无处可查(只记得有人上传过某方案,但不知道具体名称、不知道他放哪个访目录);
   知识的积累最终目标就是利用,然后什么样的知识最有价值?可能每个人的看法不同。对销售人员来说可能认为公司最新的签约新闻对他很重要、项目人员可能很想看到最新的项目实施方案及成果总结、还可能有些人看到知识文档后感觉非常好,但其他所有人都觉得一般。
   类似评判知识的价值各抒己见,那一篇被公共分享的知识文档是否有价值,到底应该从哪些方便来评判?我认为应该有以下几点:
1) 用户评价;
2) 用户阅读量;
3) 用户下载量;
4) 文件大小或文件页数;
   这些看似泛普OA软件都可使用,但我认为我们还缺少一个最为重要知识利用环节,是否可增加一个知识中心(临时这样称呼),在此知识管理如果可以做以下事情:
1)  后台有界面可维护知识中心(也可称门户)要把哪些知识目录中的内容在此显示,即关联率领维护;
2)  知识中心可按最新文档排序,即最新上传的排列在最上面;
3)  知识中心可按本周阅读量最多的排序;
4)  知识中心可按累计阅读量最多的排序;
5)  知识中心可按用户评价最高的排序;
6)  知识中心可按周下载量最多的排序;
7)  知识中心可按累计下载量最多的排序;
8)  知识中心显示文档列表时包括:文档标题、上传者、上传时间、评价量、阅读量、下载量、文档内容简览(即显示文档内容开始的50字以内的信息,点击标题后可打开文档)
9)  系统实现积分管理,当用户上传文档、文档被评优、文档被下载等都可以积分(以后咱们可以称之办公自动化软件金币);
10)   有了泛普OA软件金币,用户在系统中可做虚拟交易,即用户在上传的文档可设定是否销售,售价是多少等;
11)   有了泛普OA软件金币,用户可在系统中购买他人上传本无权限,但设定为可销售的文档查阅权限、下载权限等;
12)   有了金币,用户可赠送给其他“穷人”,从而帮助他人学习,达到经验快速分享的目的;
13)   有了积分,我们可以和专家门户结合起来,让专家的排名,不再是仅凭印象,顶他一下。
那么,我相信我们的知识管理将更容易推广,我们的知识管理将更加好用、易用,及让用户想用。有了这些,我们的专家门户才不行同虚设。更多的价价值,希望大家一起探讨。
总之,让我们的知识可以使员工自发的互动起来,让我们的知识管理像百度文库一样,形成自助试知识管理平台。
 
以上仅为个人想法,希望大家一起互动,让泛普OA软件的知识管理更强大。
发布:2006-04-23 13:43    编辑:泛普软件 · admin    [打印此页]    [关闭]
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