工资核算系统提高客户的忠诚度及企业形象
美国执行副总裁、企业知识管理咨询专家认为，知识管理就是运用集体的智慧来提高整体的应变和创新能力．是让企业实现对于显性知识和隐性知识的共享而提供的新途径。博士认为，知识管理是为了保持企业在日益变化的环境下的适期与流程再造存能力和竞争能力，本质上来说．知识管理寻求的是信息技术在数据与信的能力和员工的创造与创新能力的有机结合。知识管理主要关注各种知识在企业内部工作、生产流程包括员工本身中的流动最终目标是支持企业实现其战略目标，并协助企业提高其战略目标的实现能力。林兰芬在浙江大学博士学位论文中给出如下的定义：知识管理是在现代信息技术的支撑和现代管理技术的指导下对组织内部各种形式的知识资源进行管理．目标是实现知识的有效表达、识别、提炼、获取、开发、储存和传递．在组织内部建立一个沟通所有知识个体的知识网络．控制知识在这个网络中的有序流动．实现最佳的知识在最恰当的时间出现在最需要的地方．为实现组织的战略目标提供支持．
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