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许多商业广告喜欢用名人而不占重金,有头有脸的人所喜欢用的东西,普通人心理上容易认同。美国一家公司所生产的天然花粉食品“保曼蜜”销路不畅,经理绞尽脑汁,如何才能激起消费者对“保灵蜜”的需求热情呢?如何使消费者相信“保灵蜜”对身体大有益处呢?广告宣传,未必奏效,大家见得多了。正当一篝笑展的情况下,该公司负责公共关系的一位工作人员带来喜讯:美国总统里根长期吃此食品。原来,这位公关小姐非常善于结交社会名人,常常从一些名流那里得到一些非常有价值的信息。这一次她从里根总统女儿那里听到了对本企业十分有利的谈话。据里根总统的女儿说:“2 0多年来,我们家冰鞘里的花粉从未间断过,父亲喜欢在每天下午四点吃一次天然花粉食品,长期如此。”后来,该公司公关部的另一位工作人员,又从里根总统的助理那里得来信息,里根总统在健身壮体方面有自己的秘诀,那就是:吃花粉,多运动,睡眠足。这家公司在得到上述信息并征得里根总统同意后,马上发动了一个}方位的宣传攻势,让全美国都知道,美国历史上年纪最大的总统之所以体格健壮,精力充沛,是因为常服天然花粉的结果,于是“保灵蜜”风行美国市场。因此,小老板在与客户的交往过程中,也要懂得惜力。让第三张嘴说话在日常的销售过程中,销售一方如果仅靠自己单方面地对顾客解释和宣传会缺少可信度,这个时候如果能借用第三者的嘴说出的话也许更有说服力。第三者,是指与说话双方无关的第三个人,这个人与双方的直接利益无关,又与说话双方正在谈论的事物发生过联系。选择用第三个人说的话来说服顾客,有时比自己说更有说服力。小老板在第一次与顾客接触的时候,可以借用第三人的推荐,这样往往能拉近彼此的最臣高,使客户消除排斥和抗拒的心理,使谈话一开始就有一种亲切友好的氛围,消除与对方的生疏感。比如,有名男士对某个女孩有好感,想与她谈恋爱,却不好意思直接与她接触,便委托他俩都认识的朋友一?第三者,去打探她的择偶条件。
发布:2007-04-14 12:01    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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