工资核算使企业与客户形成彼此协调的关系实体
这时，销售人员的专业程度就变得极为重要。销售人员需要成为客户信赖的业务顾问，为他们排忧解难，提供一切咨询。比如，你卖香水，就要了解这瓶香水的制造过程、原材料、香味的作用，品位和寓意，要让客户在使用香水的同时，得到很多受益的知识，提高自己的品位；你卖一台空调，就需要你能够根据客户的居住空间，提供最合适的空调机型，并且解决客户的一切技术需要。客户喜欢专家、顾问式的销售人员。对销售人员来讲，你所掌握的知识及信息，与客户对比起来，是撅为不对等的，你的专业程度远近超过客户。所以，你需要向客户提供的帮助，并不仅仅是卖掉产品这么简单，而是应该让产品在客户的生活和工作中发挥最大程度的作用，并且让客户感觉这笔付出是物超所值。随着人们的生活水平逐渐提高，有一家手表公司的业绩十多年来也飞速地增长。但是随着经营规模的扩大，公司发现以前屡试不爽的经营策略，好像一夜间就失灵了，产品销售越来越吃力，就像掉进了一张无形的渔网之中。症结出在哪里呢？新上任的销售邡经理经过仔细的调查和分析，发现问题出在以下三个方面：
一是销售人员的角色定位，依然停留在销售人员的层次上，卖掉产品就算完成了任务；
二是现场销售技能不足，言行不专业，没有统一的培训和产品讲解规范；
三是销售人员的队伍不稳定，缺乏一个专业的能为客户服务到位的团队。
针对这三个问题，这位经理提出了解决方案：为公司组建一个顾问式的销售团队，让客户得到专家式的服务，提高产品满意度，进而推动销售，提升品牌形象。销售人员的专业水平提高了，该公司又在手表的形象设计上，加入了更多深层次的内涵，并经过一系列的广告投放，用了两年的时间，该公司的手表就成为全国知名品牌。大多数客户购买手表的时候，并不仅仅是想拥有一个计时的工具，而是在寻求一种身份和地位的象征，想满足精神上的需求。
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