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马斯洛的理论特别得到了实践中的管理者的普遍认可,这主要归功于该理论简单明了、易于理解、具有内在的逻辑性。但是,正是由于这种简洁性,也提出了一些问题,例如,这样的分类方法是否科学等。其中,一个突出的问题就是这种需要层次是绝对的高低还是相对的高低?马斯洛理论在逻辑上对此没有回答。 双因素理论是心理学家赫茨伯格在马斯洛需要层次理论研究基础上提出的。他把人的需要因素分为两大类:保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,例如,公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。这类因素并不能对员工起激励作用,只能起到保持人的积极性、维持工作现状的作用,所以保健因素又称为"维持因素”。激励因素是指那些与人的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好,能够使人们产生满意情绪,如果处理不当,其不利效果顶多只是没有满意情绪,而不会导致不满。他认为激励因素主要包括:工作表现机会和工作带来的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成绩而得到的奖励,对未来发展的期望,以及职务上的责任感。如果缺乏诸如高工资或更佳的工作环境等健康因素,会产生令人不满意的结果;但是如果健康因素已经具各,那么不要试图通过改善它而激励员工。成就、认可度、工作本身、职责及发展部是影响工作满意度和激励员工的因素。
发布:2007-04-14 12:04    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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